工行金华分行开展“温暖关爱活动” 关爱消费者权益

    为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，贯彻落实“人民满意的第一个人金融银行”战略部署，全面打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，工行金华分行在总省行的统一部署下，开展工行驿站“温暖关爱”系列主题活动。

 “工驿暖心”关爱行动

一是线上送暖。活动期间，按照监管机构“3·15”宣教工作要求，通过各网点机构线上宣传渠道，以直播、视频、H5、长图文等多媒体方式，加强普及电信网络诈骗防范、消费者权益保护内容，助力提升新就业群体的风险防范意识和金融素质。

二是驿站送暖。活动期间，联合属地机构合作开展“户外劳动者服务站点·工行驿站”服务推广，邀请目标群体到店参观、体验驿站服务，加强网点惠民服务宣传。组织小型座谈，进一步了解新（就业形态）劳动者群体、新市民群体的惠民服务需求，加快拓展户外劳动者服务站点功能。依托驿站开展宣教沙龙活动，结合推广融e行、云网点线上取号、工银e生活等产品功能，做好网点智能服务功能的使用指导。

三是身边送暖。活动期间，联合属地工会等机构合作开展新（就业形态）劳动者、新市民群体送温暖活动，以进街道、进社区、进工业园区、进搬迁安置点等现场方式，开展就业创业、安居住房、医疗健康、教育培训、养老服务等主题营销活动，助力提升目标群体的幸福感、获得感、安全感。

    绿色金融 低碳有我”行动

   一是绿化志愿服务。以植树节为契机，组织开展植树、街区环保等绿化志愿服务活动，通过积极参与绿色环保志愿服务活动，培育全社会参与绿化志愿服务的意识，营造文明的生活风尚。

二是低碳服务推广。该行依托云网点小程序等官方渠道围绕“绿色金融活动场景”开展线上抽奖等活动宣传。同时，各行做好融e行等无接触服务功能推介，进一步推广我行金融服务便利性，提升用户体验。