【金华日报头版】凌志峰在金东区下访接访时强调 聚焦攻坚重点 下足“绣花功夫” 努力将矛盾问题化解在基层

　　记者 楼盼 邵雪廉

　　3月22日下午，市委书记凌志峰赴金东区下访接访并主持召开信访积案化解工作推进会。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要讲话精神，切实增强责任感紧迫感，扎实开展信访源头治理、积案化解攻坚、重大节点保障等工作，依法维护好人民群众合法权益，努力将矛盾问题化解在基层，为群众带去更多获得感和幸福感。

　　蔡永波、李雄伟、董旭斌分别参加相关活动。会议听取了全市信访积案大化解专项行动情况。

　　凌志峰面对面接待约访群众。两批来访群众分别反映了多湖街道下渎口社区公共服务配套设施不足和鞋塘办事处王里源村大货车乱停乱放问题。凌志峰认真倾听他们的诉求和意见，并与市直有关部门、金东区负责人现场商量解决方法，要求市、区两级有关部门落实责任、跟踪督查，依法依规把来访群众的信访事项办好办实。凌志峰强调，公共配套的规划和建设等问题要认真倾听群众呼声，及时解决百姓身边的“关键小事”；领导干部下访接访要确保真解决真有效，以个案调处指导面上工作；属地和市直部门要提高服务和管理水平，防止小问题拖成大问题，以实实在在的成效取信于民。

　　在随后召开的信访积案化解工作推进会上，凌志峰指出，今年以来，全市信访工作总体得力，统筹力明显增强、方法举措持续优化、各方合力不断加强，特别是市信访局充分发挥了牵头抓总作用，市公安局强化应急处置全面发力，市专项行动督导组点对点督导见效，各级各部门“一把手”和分管领导狠抓信访积案化解专项工作，全市诉求类走访明显下降，信访积案化解工作走在全省前列。但也要正视信访积案化解过程中存在的重视程度有弱化、面上推进不平衡、再次信访率还较高、攻坚力度还不够等短板，采取有力措施，最大限度地减存量、遏增量，为“扛旗争先、崛起浙中”营造良好社会环境。

　　凌志峰强调，信访积案化解工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，各级各部门必须坚持“主官办信”，坚持聚焦攻坚，理清脉络、找准症结、加快突破，坚决打赢信访积案化解攻坚战。要继续坚定目标，按照“以化为主、终结兜底、依法出清”的思路，对剩余未化解的疑难复杂信访积案全面复盘，逐一再分析、再研判、再攻坚，确保如期完成清零目标；要聚焦重大再梳理，紧抓“七张问题清单”信访事项，建立问题“蓄水池”，实行销号管理、动态清零，变“问题”清单为群众“满意”成绩单；要量质并重抓进度，灵活运用“六大机制”，综合采取解决问题、帮扶救助、思想疏导等措施，确保化解率走在全省前列，不断提高化解质量，真正做到案结事了、群众满意；要后程发力铆足劲，紧盯个别后进县（市、区）和城乡建设、农业农村、涉法涉诉等滞后领域，加快化解进度，努力进位争先；要强化督导严问责，市专项行动督导组持续开展常态化、不间断、循环式督导，对发现的问题事项实行“一案双查”，严肃倒查问责；要不断净化信访生态，加强信访领域数字化改革，坚持和发展好“浦江经验”“后陈经验”“龙山经验”，推动社会治理中心迭代升级，完善社会矛盾纠纷“兜底”化解工作机制，持续加大违法上访行为依法处置力度，规范信访秩序。

　　“民有所呼，我有所应。”凌志峰强调，信访化解工作是一面“镜子”，反映了一个地方的干部作风问题，折射出干部敢不敢担当、是不是真正为民、在不在亲力亲为、善不善带领团队。各级领导干部要下足“绣花功夫”，带着感情做好信访积案化解工作，真正把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众反映的问题当家事，靶向施策、排忧解难，把群众合理合法的利益诉求解决好。