战疫求助平台服务，要暖更要精准

　　□王春雷

　　“4·15”疫情是对金华综合治理能力的一场大考，更是对全市广大党员干部的一次考验。在此过程中，我们要充分发挥好全市战疫求助平台作用，确保为民服务全方位、无死角，精准到位，真正做到“干部沉下去，民心暖起来”。

　　“一人难挑千斤担，众人能移万座山”，战疫求助平台服务要发挥集群合力。疫情发生以来，我市战疫求助平台有新创设、有再补强的，市本级和各县市区服务热线、帮帮团要配足力量、做好保障：24小时有人值机，线上线下为民服务，持续发力、办好实事。战疫求助平台服务要倾听民声、为民解忧，成为“社会减压阀”和“干群连心桥”。

　　“百事从心起，一‘暖’解千愁”，战疫求助平台服务要从“心”出发，纾民困暖民心。4月17日，金报民生帮帮团的记者，接到求助信息后，与相关镇街对接，帮助滞留在330国道的过境旅客吃上了热饭；4月18日，婺城区各学校主动慰问离退休教师、驰援一线担任志愿者的教师，做好心理疏导，解决实际问题，春风送暖入心怀……金报民生帮帮团两路求助热线公布后，48小时内接到各类求助、反馈500余条，做到了件件接听、事事回应。当好为民解忧的有心人，热线自然就有了“热效应”。

　　回应民生关切，体现人文关怀，战疫求助平台服务要分类服务、精准施策。奥密克戎变异毒株病毒传染力更强、传播速度更快、传播更具隐匿性，我们必须咬紧牙关、持续攻坚，快字当头、以快制快，尽快实现社区清零。坚决打赢疫情防控这场大仗硬仗，金华城全面“静下来”，是全体市民的最佳战斗姿态。学生线上听课、人员居家办公、企业闭环管理、百姓宅家不出，都是在为加速切断病毒传播链条，阻断疫情蔓延态势做贡献。这般吃劲的时候，我们更要想民之所想，急民之所急，精细化服务、精准化处理，闻讯而动、积极应对，切实满足老百姓生活物资补给、日常就医、心理疏导等各个方面的需求，及时释放市民焦虑情绪，凝聚更多防疫力量。

　　我们正在与时间赛跑，抢抓窗口期，为尽快实现社区清零全力以赴。金华疫情防控已到了最紧要的关头，用最短时间打赢这场疫情防控歼灭战是当下首要任务。硬仗当前，有温度有精准度的战疫求助平台服务，不可或缺。越是艰难越向前，越是大考越担当，在克敌制胜问题上，人永远是决定因素，我们要昂扬敢于斗争、敢于胜利的精神，干群同心、科学应对，坚决打赢这场人民战争。