工行金华分行多措并举保障疫情期间外汇金融服务

 近日，金华市婺城区全面启动新冠肺炎疫情I级响应，工行金华分行本部大楼在临时封闭区域内，面对突如其来的疫情，工行金华分行紧急启动疫情应急方案，多措并举，高效满足客户外汇业务需求，保障疫情期间客户外汇金融服务“不掉线、不断档”。

    一是应急安排，保障服务不掉线。该行迅速组织外汇业务核心岗位员工返回单位应急值守，按照业务条线交替值守，确保业务正常运转。因突发个别员工须居家，而某企业急需资金支持，该行紧急调整方案，调配其他人员返岗，居家人员、返岗人员和支行客户经理密切配合，保证了1320万元风险参贷业务顺利落地，引入低成本的跨境资金，保障了疫情期间企业资金需求。

    二是快速响应，保障需求有回应。疫情期间，该行组织人员采用电话、微信等多种方式，指导支行主动与企业对接，确保单证业务、收汇入账、融资到期和资金业务到期及时妥善处理。同时，做好企业业务需求对接，确保企业需求快速响应。4月18日以来，办理外汇衍生交易253笔，金额6893万美元，帮助企业锁定成本、提升收益，金融助力抗击疫情。

     三是科技助力，保障业务能落地。为满足疫情期间企业汇率避险需求，该行积极向企业推荐线上业务服务，推动外贸企业通过电子交易平台办理汇率避险业务。某他行优质外贸企业，年初融资介入后，一直在了解工行汇率避险产品和价格，4月20日一早，企业提出汇率锁定需求，该行资金业务骨干和支行产品经理通过微信详细指导企业通过电子交易平台操作，及时解决了相关问题，实现企业实时成交、自助办理汇率锁定，得到企业高度肯定。4月18日以来，三家企业通过电子交易平台办理了36笔、1000余万美元远期结汇业务。

    下一步，工行金华分行将根据金华市委市政府的统一部署，持续做好疫情防控下的外汇金融服务工作，践行国有大行担当，支持抗击疫情贡献金融力量。