工行金华分行新市民金融服务措施多效果好

近年来，根据监管部门和上级行关于加强新市民金融服务的工作部署，工行金华分行高度重视，从实际出发认真贯彻落实，不断推出各项符合新市民需求的金融产品和服务，并落实到位，在助力新市民金融服务发展的同时，获得广大新市民的充分肯定。

为农民工工资保驾护航

近日，工行金华磐安支行为某铁路项目开立了农民工工资专用账户并及时足额完成农民工工资发放，切实保障了工程建设领域农民工的报酬权益。

据了解，该行获悉辖内某铁路项目分包项目下的十几个劳务公司急需完成1000多农民工的工资代发，必须确保按时把工资发到农民工手上。时间短、任务紧，为确保农民工工资及时发放落地，该行积极与劳务公司取得联系，上门协助企业做好开户前期准备工作，全力做好开户环节的沟通协调，并快速高效地为企业开立了农民工工资专用账户。随后，该行组建服务团队上门辅导单位工作人员完成代发流程，及时将工资发放到1500余名农民工的卡上。在银企共同努力下，避免了农民工多次往返银行的麻烦，使其获得便捷的金融服务，切实增强了这些新市民的获得感、幸福感、安全感。

长期以来，工程建设领域农民工工资能否及时、足额发放到位，既是社会比较关注，又是关系到一个地区新市民的切身利益问题。工行金华分行根据总省行相关工作部署，积极配合政府管理部门宣传并上线民工工资发放监管平台,保障农民工工资发放，切实保障新市民合法权益，彰显工行服务民生、落实乡村振兴战略的大行担当。截至目前，该行共开立各类农民工工资监管账户千余户，其中今年新设108户。农民工工资代发人数3.3万人，代发金额5.2亿元。

助力新市民创业就业

工行金华分行积极发挥国有银行支持小微企业发展的主力军作用，持续加强和改进对吸纳新市民较多的小微企业的金融服务工作，支持小微企业和个体工商户获得信贷资金，助理企业更好发挥就业带头作用。目前，该行线上普惠贷款比重已超过65%，小微客户贷款获得率和满足率大幅提升。

外地来金创业的新市民刘先生就是其中的受益者。多年前，刘先生来金创建了一家主要从事中央空调销售的机电公司。多年经营下来，企业规模不断扩张，市场份额不断提升，资金需求也不断加大。工行工作人员了解到他遇到资金困难后，根据企业实际情况，向其推荐税务贷产品。该产品是工商银行通过银税互动创新小微企业信贷服务模式，根据企业纳税信用等级和纳税额度，为依法诚信纳税的小微企业提供纯信用贷款，缓解小微企业融资难问题。利用这笔200万元的资金，刘先生的公司不仅顺利渡过疫情期间的经营难关，还扩大了公司经营规模。刘先生表示，金华是一个利于小微企业和个体工商户发展的城市，政府也为新市民创业提供了良好的营销环境和政策。工商银行业给予了有效的金融支持，未来他将在金华继续拼搏奋斗。

近年来，在监管部门指导支持下，工行金华分行加强对新市民创业的信贷支持，加大对吸纳新市民就业较多的小微企业和个体工商户的金融支持力度，获得了广大新市民的充分肯定。

　　提高新市民金融意识

今年以来，工行金华分行通过企业行、职场行、乡镇行、社区行等各类活动开展金融知识宣讲，同时通过上门服务的方式为新市民提供账户开立和配套手机银行、三方绑卡、工银信使、代扣代缴等基础产品，不断提高新市民金融意识。

一是理财知识进万家。根据监管部门的要求，该行印制了1万份“理财知识进万家”的宣传折页，向新市民普及“如何鉴别理财产品真伪”“什么是净值型理财产品”“什么是业绩基准”等一系列基础型理财常识。通过进社区、进企业、进学校的方式为新市民发放折页，并举办各类型的理财宣讲会，为客户详细解答各类理财问题。二是小型沙龙贴心服务。考虑到不同类型客户所关注的金融常识不尽相同，该行针对不同企业或不同类型的客户群体开展特定理财沙龙。走进民营企业，除基础理财知识讲解之外主要讲解如何做好子女教育规划、养老规划等科学理财等主题；走进学校主要讲解如何保护好自身征信及不参与网络借贷；走进农村乡镇则主要为村民讲解现存理财产品种类。截至目前，该行辖内各支行今年共开展283场金融知识宣讲，涉及客户达1.33万人。

针对日益频繁的电信诈骗，工行金华分行积极践行“以客户为中心”经营理念，以维护消费者合法权益为目标，常态化开展宣教活动，为加强农民工金融教育，保障新市民金融安全贡献出一份力量，成效显著。该行下辖浙师大支行某日在接到某客户疑似被诈骗汇款的咨询电话后，持高度负责的工作态度，对疑似电信诈骗及时警觉，经过对电信网络诈骗有关特征的详细讲解，有效劝阻了该客户的大额汇款。由于成功挽回了客户即将面临的财产损失，并因在防范电信网络诈骗方面作出的突出贡献，该支行获得当地公安派出所的表扬。

金融助力实现安居梦想

杨女士毕业后来金工作，经过打拼在当地购买了房产准备定居下来，同时准备购买车位。面对现在动辄二三十万元的车位，杨女士已没有积蓄了，而且房贷压力山大。这时候，工行8年期的车位分期业务解决了杨女士的难题。该业务期限长、压力小，在不降低杨女士生活品质的情况下，让杨女士的幸福生活来得早一点。与此同时，杨女士在金工作一直缴纳公积金，针对此类公积金缴存客户，工行为其提供年利率低至3.99%的个人随借随还信用贷款，让杨女士在子女教育、购车、装修等大额消费方面变得从容，在金生活更幸福。杨女士表示，金华为她这样的新市民落户提供了很好的政策鼓励，而工商银行给予了她长期的金融支持，未来仍将在金华工作生活。

近年来，工行金华分行加强对新市民消费结算的支持，为市民提供幸福分期业务，加大对新市民消费消费的金融支持力度。

助力学子圆大学梦

近年来，政府对贫困大学生的支持和关怀日益加深，工行金华分行也积极响应政府号召，制定了一系列针对助学贷款的政策及措施，深化与本地各大学的业务合作，加大对贫困大学生的扶持力度，持续增强学校及学生的幸福感。

为缓解大学生学费压力，工行金华分行营业部积极落实上级行要求，制定了助学贷款银校合作协议，其中，助学贷款单笔可贷额从之前的8000元（本科）/12000元（研究生）增加为成12000元（本科）/16000元（研究生），贷款年限也在原有基础上延长了2年。

浙江师范大学的陈同学就是其中的受益者。虽然她凭借自身努力考上大学，但大学的学费令其不禁心生怯意。关键时刻，工行的助学贷款将帮助她安心完成学业。4年在校期间，她可以申请4笔，每笔金额最高达12000元。在她毕业5年后才需开始还款，且还款期为15年。