工行金华分行：加大创业支持力度 贴心服务新市民

工行金华分行积极发挥国有银行支持小微企业发展的主力军作用，持续加强和改进对吸纳新市民较多的小微企业的金融服务工作，支持小微企业和个体工商户获得信贷资金，助理企业更好发挥就业带头作用。目前，该行线上普惠贷款比重已超过65%，小微客户贷款获得率和满足率大幅提升。

外地来金创业的新市民刘先生就是其中的受益者。多年前，刘先生来金创建了一家主要从事中央空调销售的机电公司。多年经营下来，企业规模不断扩张，市场份额不断提升，资金需求也不断加大。工行工作人员了解到他遇到资金困难后，根据企业实际情况，向其推荐税务贷产品。该产品是工商银行通过银税互动创新小微企业信贷服务模式，根据企业纳税信用等级和纳税额度，为依法诚信纳税的小微企业提供纯信用贷款，缓解小微企业融资难问题。利用这笔200万元的资金，刘先生的公司不仅顺利渡过疫情期间的经营难关，还扩大了公司经营规模。刘先生表示，金华是一个利于小微企业和个体工商户发展的城市，政府也为新市民创业提供了良好的营销环境和政策。工商银行业给予了有效的金融支持，未来他将在金华继续拼搏奋斗。

近年来，在监管部门指导支持下，工行金华分行加强对新市民创业的信贷支持，加大对吸纳新市民就业较多的小微企业和个体工商户的金融支持力度，获得了广大新市民的充分肯定。

    此为，为了提高新市民金融意识工行金华分行通过企业行、职场行、乡镇行、社区行等各类活动开展金融知识宣讲，同时通过上门服务的方式为新市民提供账户开立和配套手机银行、三方绑卡、工银信使、代扣代缴等基础产品，不断提高新市民金融意识。

    一是理财知识进万家。根据监管部门的要求，该行印制了1万份“理财知识进万家”的宣传折页，向新市民普及“如何鉴别理财产品真伪”“什么是净值型理财产品”“什么是业绩基准”等一系列基础型理财常识。通过进社区、进企业、进学校的方式为新市民发放折页，并举办各类型的理财宣讲会，为客户详细解答各类理财问题。二是小型沙龙贴心服务。考虑到不同类型客户所关注的金融常识不尽相同，该行针对不同企业或不同类型的客户群体开展特定理财沙龙。走进民营企业，除基础理财知识讲解之外主要讲解如何做好子女教育规划、养老规划等科学理财等主题；走进学校主要讲解如何保护好自身征信及不参与网络借贷；走进农村乡镇则主要为村民讲解现存理财产品种类。截至目前，该行辖内各支行今年共开展283场金融知识宣讲，涉及客户达1.33万人。

针对日益频繁的电信诈骗，工行金华分行积极践行“以客户为中心”经营理念，以维护消费者合法权益为目标，常态化开展宣教活动，为加强农民工金融教育，保障新市民金融安全贡献出一份力量，成效显著。该行下辖浙师大支行某日在接到某客户疑似被诈骗汇款的咨询电话后，持高度负责的工作态度，对疑似电信诈骗及时警觉，经过对电信网络诈骗有关特征的详细讲解，有效劝阻了该客户的大额汇款。由于成功挽回了客户即将面临的财产损失，并因在防范电信网络诈骗方面作出的突出贡献，该支行获得当地公安派出所的表扬。