急企业所急 帮企业所需 工行金华分行收到客户感谢信

“感谢吕行长短短4天帮我公司恢复了征信数据，保证了我公司的贷款正常续贷，解决了公司的难题”。近日，工行金华分行收到了一封来自江西宜春的感谢信，表达了对该行“急企业所急，帮企业所需”的客户服务精神的衷心感谢。

    原来，写感谢信的汤先生是江西宜春市人大代表，在我市也经营着一家工艺品公司。这次，汤先生在他行的一笔贷款马上要展期，由于之前公司在工行的贷款曾有过不良征信记录，因此影响到在他行的这笔即将到期贷款无法展期、面临资金链要断裂的风险。他心急如焚地从江西坐高铁来金华工行后，刚好碰到该行的吕忠行长。了解到他的诉求以后，吕行长现场办公，召集相关人员了解情况，并积极与上级行沟通，仅仅用了4天时间就解决了客户征信异常的情况，解决了企业的难题。对于金华工行及时受理、过程跟踪、结果告知的服务态度，他深表感激，并给工行金华分行吕忠行长寄出了这封感谢信。

今年以来，为了高效支持疫情防控工作和金华当地经济发展，工行金华分行积极贯彻落实浙江省政府稳经济38条政策措施，把加强对小微企业的金融支持作为该行金融工作的重点来抓。该行积极加大企业纾困力度，对经营正常但受疫情影响的企业，按市场化原则一户一策制定化解方案，鼓励发展无还本续贷业务，合理确定续贷期限和金额，为客户减轻还贷压力。积极推广主动授信、随借随还、征信记录纠改工作。