工行金华分行：金融纾困解难题 助企发展添活力

疫情要防住、经济要稳住、发展要安全。为深入贯彻落实全国、全省稳经济系列政策要求，积极落实金华市委市政府“战疫情抢发展双月攻坚”等行动安排，在金华银保监分局的指导下，工行金华分行积极强化对中小微企业的金融服务力度，进一步加大信贷投放力度，优化金融服务保障，着力稳预期、稳市场主体、稳就业，助力经济稳进提质。

急事急办暖人心

永康市某家居用品有限公司是一家主营家用日用品的网上批量销售业务的企业。2021年，工行金华分行为其发放贷款1000万元。今年4月，金华婺城白龙桥爆发疫情，该企业主因业务原因曾到过白龙桥地区，被政府转送至指定区域集中隔离。

刚巧企业在工行贷款在即将到期。按照规定，贷款续贷需要客户现场签字办理或者通过企业网银办理线上转贷业务。由于客户被政府集中隔离，加上之前未开通过企业网银业务。企业主焦急万分。关键时刻，工行永康支行的客户经理了解到这一特殊情况后，迅速根据客户的实际情况协商解决方案，同时积极与上级行沟通。因企业主隔离无法现场办理，工行永康支行特事特办，让企业主通过视频授权企业财务人员前往网点办理企业网银后，由企业主完成线上签订合同及转贷。永康工行在特殊时期，心系客户，急客户所急，打破常规思维，特事特办，为小微企业提供无接触转贷服务，高效便企，解决客户燃眉之急，赢得客户好评。

服务实体，关键时刻显担当。工行金华分行持续优化金华当地企业的服务供给，全力提升惠企惠民服务能力。通过畅通授信审批绿色通道、完善金融服务流程、打造“云工行”等一些列措施，拓展非接触和线上线下一体化服务。

    特事特办显担当

金华某建材科技有限公司是一家主营新型建筑材料研发，建材、水性涂料批发和销售的企业。企业位于浙江省金华市婺城区白龙桥镇机场路南侧。受疫情影响，企业被纳入封控区，无法正常经营，无法正常发货，导致货款无法正常入账，资金紧张。突发情况之下，企业的公章、财务章、法人章、U盾均在企业里。而企业在婺城工行的贷款于2022年5月5日到期。工行婺城支行的客户经理第一时间了解到企业由于受到疫情影响无法按时归还贷款。根据企业实际情况，根据该行疫情防控期间视频办理贷款展期流程方案，通过与企业法人代表及担保人视频进行展期业务确认的方式，并为该企业贷款展期，解决了企业无法按时归还贷款问题。

     工行金华分行按照上级行要求，鼎力助企纾困，全力以赴稳预期稳存量融资。通过名单制实施延期还本付息，做到“应延尽延”；全面实施“连续贷+灵活贷”机制，做到“应续尽续”；深化推进“双保”助力融资，做到“应保尽保”。