人在家中坐，账单天上来？遇到ETC异常扣费怎么办

　　金华新闻客户端7月7日消息 记者 张海滨 通讯员 汪啸天 邵 莉

　　“这下问题全部解决了，要不然我真的不知道该怎么办。”7月7日上午，浙江交通集团金华管理中心稽核员小严，接到了司机柳师傅的感谢电话，感谢小严帮助他及时解决了ETC异常扣款的问题。

　　原来就在几天前，柳师傅遇到了一件怪事，自己并未通行高速公路，却收到高速公路通行费的扣费账单，于是他拨通了金华管理中心的业务咨询电话。当班稽核员小严耐心解答并仔细核对柳师傅提供的相关信息，很快发现原来是柳师傅已经把车辆卖了，但是ETC设备却没有及时注销和拆除，新车主通行高速时就会导致柳师傅的ETC异常扣费，正所谓“人在家中坐，账单天上来”。 

　　相信部分车主也会遇到类似问题而发愁。建议原车主遇到车辆在出售过户前，要先进行原设备解绑，凭有效证件到各市ETC服务处办理解绑（各市ETC服务处可通过“浙江ETC服务”小程序或者“浙江ETC”公众号查询），解绑受理之时起24小时后生效。业务受理5天后，新车主可到各市服务处补办新的电子标签或不停车收费通行卡。 

　　值得提醒的是，只要是ETC设备处于激活状态，在通行高速公路的过程中就可能会被扣费。除了柳师傅遇到的情况外，发生ETC异常扣费原因还有ETC设备在邮寄、托运、朋友帮带等过程中被扣费，或者一些车主自行拆卸ETC设备，拆下来以后就随意丢弃在后备箱、收纳盒里面等等，这些情况都可能造成ETC扣费异常。若想避免上述情况，车主均应通过ETC办理单位的正规渠道，进行ETC设备的解绑、消核、更改或重申等操作手续，切勿自行处理。 

　　ETC是不停车电子收费系统。一套完整的ETC设备由车载电子标签（黑色）和不停车收费通行卡构成，两者缺一不可，所以广大车主要确保设备的安全性，更要确保设备的完整性，切不可盲目随意处置，以免带来不必要的麻烦。