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商家报名持续进行,这些常见问题请注意→

2022-07-21 20:37:01

来源: 金华日报

作者: 孙梦婷

这些天,持续高温,

与气温一样,火热的还有金华文旅消费券。

在我们的商家问题咨询群及客户端互动页面,

商家提出了一些报名遇到的问题。

下面,小编对一些反馈集中的问题进行梳理。


【如有疑问,建议入群,有专业客服指导】


另外,常见问题也给你们整理好了
一起来看看↓



【报名前】


一、如何报名加入消费券活动?


1. 准备一个收款支付宝账号,企业支付宝账号或营业执照中的经营者(法人)支付宝账号;

2. 用收款支付宝账号登录支付宝,扫描下方报名二维码↓


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3. 按照营业执照上信息,如实提交报名资料(经营类目、企业名称、营业执照号、商家店铺名称、商家店铺地址等资料),上传清晰的营业执照照片和店铺门头照片。

注:若不按要求填写,则无法审核通过



二、报名不通过的常见原因有哪些?


1. 营业执照法人姓名不一致

2. 营业执照失效

3. 商户账号存在风险,暂不支持签约该产品

4. 系统检测到签约账号存在批量注册风险,暂时无法签约当前产品

5. 经营场所图片包含水印,请重新上传经营场所照片。经营场所照片需包含招牌(如有)和经营场所实景

6. 联系人手机参数非法

7. 联系人邮箱参数非法


报名要求:按照营业执照上信息,如实提交报名资料(经营类目、企业名称、营业执照号、商家店铺名称、商家店铺地址等资料),上传清晰的营业执照照片和店铺门头照片。



三、企业支付宝怎么注册?


企业支付宝注册流程:

打开网址查看↓

https://opendocs.alipay.com/open/200/qyzfbsmrz



四、没有法人支付宝,没有企业支付宝,无法通过正常渠道报名怎么办?


需要登录电脑端商户中心签约个人当面付。

网址:https://b.alipay.com/index2.htm,

签约路径:产品中心—当面付—立即开通。


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五、我收到一条签约的信息,是什么意思?


参加消费券活动的商家前提条件是需要是支付宝商家,商家需要完成支付宝当面付产品的签约,才能进行消费券抵扣。



六、我收到一条签约信息,要怎么样才能继续签约操作?


您可以有以下几种方式完成签约:

1)点击“报名时手机号收到的签约短信链接”,登陆报名时填写的支付宝账号进行签约;

2)登录“报名时支付宝账号”在【首页】→【朋友】→【服务提醒】找到签约消息进行签约;

3)登录报名时的电子邮箱,找到【蚂蚁金服商家提醒】邮件,点击进入,完成签约。



七、为什么我报名提交了资料之后没有收到任何回复信息?


请登录报名入口查看审核状态,根据审核状态进行完善相关信息。



八、【当面付】协议签约的时候有个0.6%的手续费是什么意思?


这个是支付宝官方的一个交易手续费,手续费根据交易金额的0.6%进行收取。



九、报名成功后就能使用优惠券了吗?


否,报名成功后需要下载当面付收款码,客户扫码支付才可以抵扣优惠券。



十、如何拉取收款二维码?


目的:用户扫码付钱,绑定优惠券使用。(后续要打印出来)

方式1:报名成功后,用支付宝重新扫报名二维码,点击下载收款码

方式2:用收款支付宝账号登录后台:https://b.alipay.com/index2.htm。【账号中心】→【设置】→【更多】→【查看商户收款码】,点击下载。




    十一、消费券什么时候开始预约?

    预约的具体时间还未确定,一旦确定会提早向大家公布。



    十二、消费券预约通道在哪里?

    预约通道将设在金华新闻客户端、无限金华客户端。因为还未开始预约,预约通道还未打开。预约通道开启时间近期将会预告。



    十三、金华全市范围都可以用吗?县市区的可以预约吗?

    此次消费券覆盖金华全市范围。县市区的网友可以预约,选择预约计划消费区域的消费券即可。如,兰溪网友想去东阳游玩,可预约东阳市的消费券,去东阳市商家消费。




【报名后】


一、为什么在优惠券适用门店中看不到我们店铺?


不管是多门店收款或者单门店收款,都需要商户自行添加门店信息,用收款支付宝账号登录电脑端后台

网址:https://b.alipay.com/index2.htm。

操作路径:【账号中心】→【经营信息】→【添加门店】。



二、我已经报名了并且签约了,为什么不能抵扣顾客优惠券红包?


不能抵扣红包有以下几种情况,请检查:

A、请检查顾客是否有优惠红包并且是否在有效期内;

B、请检查您是否参与活动中指定的优惠券核销券种;

C、请检查优惠券中的适用门店里是否有您的门店;

D、您是否存在远程付款或类似刷单的操作,如有类似操作则可能被列为活动黑名单不能继续使用优惠券。



三、用户之前来店里都可以用消费券,但突然很多用户来店里都不能核销消费券了,请问是什么原因?


请先自查用户是否满足券的使用要求;

请打95188-1-2,找人工客服,咨询:城市消费券场景,商家不能核销。按支付宝客服提示提交资料,一般1-3个工作日审核通过。


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不知道怎么报名?

戳详细流程↓


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