快递变慢，外卖延迟……@金华人，小哥不易，请耐心等一等！

　　金华新闻客户端12月20日消息 记者 方静 季俊磊

市民王大爷发现自己的快递

已经在金华静止了4天。

刘女士点了份外卖，

送达时间延长了将近半小时。

最近，大家都发现快递变慢了，

外卖延迟了……

　　不少市民发现，最近自己的快件“不动了”，或是显示“物流异常提醒”。

　　这两天，市民黄女士陆续在购物平台上下了10多单。虽然大部分订单的发货地在江浙沪，但这两天，黄女士也没收到几个快递。

　　“有一笔订单，发货地就是本地，但是我15日下的单，17日发的货，到现在还没收到货。明明就在一个地方，却仿佛隔了千重山万重水。”黄女士说。

　　市民王大爷也挺纳闷，自己的一个快递明明已经在市区，却迟迟未收到货。“根据后台的物流信息，这个快递17日就已经从江北分拨中心发往江南，几公里路走了4天了。”王大爷说，今天上午他致电快递公司询问详情，终于联系上客服，接电话的客服声音嘶哑，回复“爆仓了”。

　　快递为啥变慢？记者向我市多家快递公司了解到，目前快递行业面临元旦、春节这些节假日业务高峰考验，本身每天的快件量较大。而此时，不少派件员出现核酸结果异常或感染新冠病毒出现发烧等症状，运力受损。

　　如义乌市申通快递，该公司目前每天快件400万单，投递压力较大。但这两天，该公司近1000名派件员中有30%正在居家，800余名转运中心的工作人员也有近30%被感染。

　　为保障运力，减少分拨中心快件积压，提升派送时效，该公司正在紧急招募临时工。“目前招募了200余名临时工，还在持续招募中，确保将市民的每一单快递尽早送到。”义乌申通快递品牌宣传部负责人冯绍雍说。

　　“这几天感觉外卖配送时间明显变慢了，常点店家的货品送达时长从原本半个小时延长到了50多分钟。”家住江南西京花园小区的刘女士说，12月20日中午她在美团购买了一单水果，预计送达时间48分钟，但送达时已超过1个小时。

　　刘女士遇到的情况并不是个案。美团外卖平台显示，目前大多数外卖点单的系统显示时长在40分钟以上，有的甚至长达一个半小时。

　　外卖小哥姚启田说，以前一些热门商家门前总会有五六个外卖小哥在等单，现在他去取单时总能看见一堆待配送货品。

　　“这几天，身体好的外卖小哥，日单量基本都破了纪录。”姚启田说。有时候还能碰到一些暖心市民在外卖单上写着温馨提示：“小哥，外卖到了，请放在门口避免接触，你们要注意防护哦。”

　　那么，为什么会出现这种情况？

　　记者采访了外卖单量相对集中的美团市府站方站长。“我们站点共有50名外卖骑手，目前能上岗的只有26人，其他站点的人员上岗情况也类似。”方站长说，未能上岗的外卖小哥或阳性或发烧，不能继续为市民提供外卖服务，从而造成了人员紧张的现状，外卖配送时长基本上也延长了一倍左右。

　　“这几天我们的外卖小哥很辛苦，外卖配送日单量较之以往增长了20%以上，每个骑手的配送车上基本有7单外卖需要同时配送，每天休息时间只有一个多小时。”方站长说，这段时间顾客催单情况也比较普遍，导致外卖小哥发生交通事故的情况也明显提高。

　　“希望市民朋友们不要催单，外卖骑手会将每一份订单安全送到你们手中。同时，他建议一些大型小区能设置几个外卖集中存放点，减少外卖小哥串楼时间，也能让外卖更快送到顾客手中。”方站长说。