永康西城社工站助力社区老人领取抚恤金

“领到了，领到了！幸亏有你们尽心尽力地帮我解决难题，真的谢谢！”6月9日下午，杨阿姨来到永康市西城街道社工站，将一面写有“热心服务情系长者，排忧解难尽职尽责”的锦旗送到社工手中。

今年4月份，杨阿姨参加了西城街道西门社区的一场退休老人庆“三八”活动。“阿姨，近来还好吗”？听到社工的问候，杨阿姨顿时眼泛泪花。原来，杨阿姨的老伴于一个月前去世，一直以来老两口相依为命，老头子的突然离世让她久久不能释怀，天天睹物思人、以泪洗面。社工及时安抚老人的情绪，并约定第二天上门探访。

经过走访，社工站决定以个案跟进的形式对老人开展后续服务，通过几次陪伴开导，杨阿姨跟着社工们一起参加社工站开展的老年人小组活动，和老人们一起做游戏、拉二胡、唱红歌、爬山…慢慢的，杨阿姨从丧夫之痛中走了出来。

正当杨阿姨慢慢地找回自我，重新融入社会时，一个难题又把老人打回原形，她去银行取老伴的抚恤金和丧葬费时，忘记密码了，要取出里面的钱需要老伴所有近亲属到公证处签字。但老伴的亲生儿子是前妻所生，杨阿姨连面都没见过，只听说早年户籍迁往山东青岛定居，除此之外，没有任何资料，要找到他，简直就是大海捞针。

于是，社工小吕陪着杨阿姨一起寻找解决问题的方法，不厌其烦地开车载着杨阿姨往返于社区、银行、有关部门查询。最终，在公安等部门的大力协助下，终于在365户籍管理中心找到了该亲属的联系方式。最后通过公证，杨阿姨顺利地把老伴的8万多元抚恤金和丧葬费领出来了。

一面小小的锦旗，承载着杨阿姨的感激之情和社工的热心付出，这不仅是对西城社工站的感激，更是对西城街道社会工作的肯定。近年来，西城社工站秉承“睦邻友好、守望相助”的宗旨，推进五社联动，关爱一小一老，把老年人的需求和感受作为服务的重点。同时，不断探索和创新，提高服务质量和水平，让老年人得到更好的体验和感受。在未来的发展中，西城社工站将继续与社会各界建立紧密联系，加强协作，为老年人提供更多的帮助和支持，让社区老年人感受到社会的温暖和关爱。