警号FJ0907！再三确认就是你！

“感谢公安24号窗口0907号男警官，工作认真负责，服务态度好！急群众之所急，想群众之所想……”6月15日下午，兰溪市政管办公安窗口收到了一封质朴的表扬信。几句简短的称赞，洋溢着满满的感谢和肯定。究竟发生了什么？

原来，当天下午2时40分许，市民吴先生前往市政管办社保窗口想帮女儿办理业务时，却突然发现忘带了户口簿。因为之后还有其他事情，回家去取很可能来不及。

“你好，可以帮忙重新打印户口簿吗？”于是，抱着试一试的心态，吴先生急匆匆地跑到公安窗口求助。耐心询问了解情况后，兰溪市公安局户政和出入境管理大队辅警沈晓钢立即安抚吴先生不要担心和焦急，并告知其社保窗口可以通过无证明核验系统进行在线核验，无需麻烦多跑一趟。

“我陪您一起去吧！”怕吴先生不懂如何操作，沈晓钢在找到同事临时代班后，主动陪他一起来到社保窗口，全程陪同帮忙其办理完相关业务后，才重新回到自己的岗位继续工作。

如此周到暖心的服务，让吴先生心里倍感温暖。临走前，吴先生特意折返公安窗口，仔细确认了好几眼沈晓钢的警号，随后专门写下了这封表扬信。

“被群众肯定是一件幸福的事情！”沈晓钢说道，“每天接待群众不计其数，办理各类大大小小的业务，其实都是些微不足道的小事，为群众提供力所能及的帮助是我们应该做的。”

在户籍窗口工作16年有余，每日办理业务、解答咨询50余个，尽管循环往复的工作很枯燥，但沈晓钢从未停下为民服务的脚步，一心只为让群众少跑冤枉路，着急而来、满意而归。正因如此认真严谨的工作态度，他磨炼成了户籍业务的“百事通”，2018年曾在浙江省公安厅户籍岗位辅警技能比武中获得全省个人第三名的好成绩，同年被浙江省总工会授予“金蓝领”荣誉称号。

小小一方户籍窗口，联系着千家万户。公安民辅警用行动架起警民桥，为群众办好事、办实事、解难事，用真诚热忱、耐心细致的服务，让胸前的警号熠熠生辉。