东阳稳步推进和谐劳动关系构建

“每一个案子后面，都是活生生的人、充满期待的家庭，处理一起案件就像解结一样。”6月28日上午，在东阳市劳动人事争议仲裁委员会工作会议上，从业20多年的仲裁员王春生分享着自己的矛盾调解技巧。今年1至6月，他参与调解的劳动人事争议案件达600多起。在他看来，作好劳动人事争议仲裁工作，就是要做好“解结人”角色，化解企业和劳动者矛盾，尽量使双方都获益。

今年是东阳市劳动人事争议仲裁院成立十五周年，十五年来，东阳市仲裁院以为民调解为己任，坚持“公平公正、阳光仲裁”，许许多多像王春生一样的仲裁员不断增强服务意识，提高办事效率，稳步推进和谐劳动关系的构建。

目前，东阳市18个乡镇（街道）实现基层调解组织全覆盖，劳动争议调处工作纳入镇乡街道“四个平台”之中，实现网格化管理。在此基础上，东阳市积极推行建筑工地劳动争议调委会建设，探索在社区组建“流动调解仲裁庭”，将调解、仲裁下沉到基层，就地处理劳动纠纷。近年来，该市将基层调解组织延伸到新业态领域，先后建立16家新业态行业、企业劳动争议多元化解中心，拓宽新业态从业者的维权途径。

在基层劳动人事争议调解队伍培养上，该市率先在金华市范围内大规模开展劳动政策法律法规培训，提升基层调解员做群众工作的能力和调解水平，并采取分级分类、远程在线、集中授课、以会代训、专门讲解、经验交流等形式，提高了基层调解员、仲裁员的专业素养。

为妥善化解群体性劳动争议案件，东阳市成立由10个部门参与的“东阳市劳动争议联合调解中心”，有效整合人民调解、行政调解、司法调解、工会维权帮扶等调解职能，全面快速调处群体性劳动争议案件及欠薪矛盾。近五年来，联调中心共受理825起群体性劳动争议案件，为9407名职工维权，涉案标的额2.25亿元。         

此外，东阳市仲裁院借助数字化东风，实现劳动争议多元化解机制再升级，在镇乡街道、社区打造了网上调解和数字化仲裁庭，建立了市级劳动人事争议调解仲裁指挥中心，实现市、镇乡街道、村（社区）三级仲裁系统联网，全面提升在线调解能力。

据统计，近五年来，东阳市共调处各类劳动争议案件9936起，涉及劳动者21532人，涉案标的额4.16余亿元。截至目前，东阳市劳动人事争议调解仲裁工作共获各项荣誉113项。