郑宅镇“最美办事员”郑新根：努力为村民办好事

真是太感谢你了！”麟溪村上郑村郑平安开心地握着村办事员郑新根的手说道，“这次装新电表真的多亏你了，我跑都不用跑，你全程帮我办好了。”郑平安家房子走水把房屋土地证也烧掉了，没有土地证电表也没法安装，把他给急坏了。郑新根知道此事后，先帮老郑打印了房屋权籍凭证，再通过2.0平台申请新装低压电表，老郑足不出户电表安装就申请好了。

郑新根，麟溪村政务服务办事员，也是2022年浦江县村便民服务五星级办事员，今天就让我们走近他，看看一位普通的村级办事员，是如何做出不平凡的成绩。

年纪大了不用怕，学就是了

2017年起根据工作需要，郑新根开始担任麟溪村村专职网挌员。网格员平时工作需要用到很多APP、电脑录入等，一开始他也不会，但是凭着一股来了就要干好的劲头，愣是把工作做得有声有色。白天上门走访村民，熟悉掌握村网格内所有农户信息，他对村内常住人口、流动人口、出租房、厂房、困难户、残疾户等信息了如指掌。晚上请教儿子、邻居等，半个月不到就学会了所有的网络操作。“别看郑新根同志年纪大，什么excel表格、平安通等软件他都能熟练操作，村里的各项工作都离不开他。”麟溪村支部书记说起郑新根的工作直赞拇指。

事情多了不用烦，还是学

因为工作出色，熟悉村里情况，2022年开始郑新根担任村里的办事员，主要工作就是政务服务的网办、帮办和代办，如残疾证、医保、生育证等的办理。去年8月份开始县里推出了政务服务“不出村可网办”，可以通过2.0办理102项业务。“不出村可网办”涉及业务多，部分在2.0办理、部分在浙里办操作，有些需要本人亲自办理，有些需要带相关证件，这么多琐碎、细节的地方，新根都一项项逐个梳理清楚。在6月份举办的全镇政务服务业务大比武中，郑新根获得了第三名。镇365主任洪潇潇说：“新根业务非常熟练，要不是因为年纪大打字有点慢，绝对可以夺得一等奖。而且因为有他在，麟溪村虽然离镇365中心很近，但村民都喜欢找他在村里办，来镇里办事的很少。”

“我就是一名普通的办事员，能够为村民办一些事情我感到很高兴很有成就感，今后我会一如既往地努力为村民办好事，”郑新根说。