退回多扣医保款 化解矛盾于无形

近日，兰溪市黄店镇大坞陈村专职网格员陈建芳将扣错4年的医保款2335元交至村民陈友良手中。

去年12月份，村民陈友良发现自己的医保卡上扣款额较多，经到黄店农商银行查询，原来自己的医保卡上多扣了1个人（系本村村民陈大姐）的医保费，并且已扣了4年共计2335元。了解清楚多扣的款项后，陈友良立即向村专职网格员陈建芳反映，寻求帮助。

陈建芳查看了黄店农商银行开具的扣款凭证后，马上向村网格长陈宏忠汇报。经过分析，可能是当年银行扣款签约时发生错误，陈宏忠和陈建芳两人立即前往黄店农商银行查看扣款签约原件。黄店农商银行回复，签约扣款的原件已转往兰溪市农商银行，加上时隔多年，要找该原件无异于大海捞针。

急村民所急，网格长陈宏忠和专职网格员陈建芳立即转换工作思路，于当晚前往村民陈大姐家进行解释劝导：“可能是当年银行扣款签约时发生错误，你最近4年的医保费是从陈友良账户上扣除的，你的银行卡上并没有扣钱。希望你将钱退回陈友良。”陈大姐是将近70岁的老人，表示自己并不知情，主要平时对医保卡上的钱不大关注。经过网格工作人员的劝说，陈大姐表示愿意退回医保款，并将2335元医保款让陈建芳帮忙转交至陈友良。

陈友良收到多扣的2335元医保款项后，对网格员陈建芳表示感谢：“真的太谢谢你了，要是没有你们的帮助，这事就说不清楚了，我也不会收到这笔钱了。”网格力量将化解端口前移，化矛盾于无形，有力的维护了网格和谐。