金华高速多措并举推进亚运服务保障

连日来，浙江交通集团金华管理中心开展了多场以“亚运有为，窗口有我”为主题的收费服务培训，进一步深化落实“交通迎亚运 服务大提升”活动，不断优化、强化护航亚运赛事的队伍素质和保障力量。 

此次围绕迎亚运的服务培训内容涉及地理人文、待人接物、口语表达、仪容仪表和收费服务等，在妆容、举止、语言、关注度、亲和力等多个维度上抠细节。“原来窗口服务不仅仅是微笑服务，更是言谈举止的深度融合和全面展示。”浙江交通集团金华收费站收费员小张说，通过此次培训，他将以更加昂扬的姿态、饱满的热情，友好自信地展现收费员的形象，展现金华城市的形象。 

除了着手“软实力”的提升，金华管理中心还以品牌创建为抓手，持续在强化交通运营服务能力上发力，如提升收费站智能化水平、深化收费现场标准化建设等。

下一步，浙江交通集团金华管理中心计划对杭金衢高速金华段、诸永高速金华段两条亚运通勤路，以及金华东收费站等4个亚运场馆主要入城口，实施路域环境集中整治、安全岛岛面填平、岗亭与安全岛油漆、不锈钢护栏改造、智慧服务亭等建设项目，全面提升路域行车环境、服务能力和智能化水平，以全新的面貌喜迎亚运盛事。