引来多省考察团，东阳国际汽车城究竟有何魅力？

7月10日，东阳国际汽车城迎来又一个省外考察团。安徽省庐江县领导率领庐江县考察团到东阳调研，这是该县党政领导继3月后再次考察东阳国际汽车城。

今年以来，像这样的考察团还有不少。据不完全统计，上半年有10多个外地考察团来到东阳国际汽车城考察交流，并对这里的发展前景作出颇高评价。

这颗冉冉升起的汽车城市综合体新星究竟有何魅力？

东阳国际汽车城的前身是汽配城，经过多次转型发展，目前成为集二手车市场、新车交易区、车管所服务、汽车金融、汽车维修、汽车美容等为一体的汽车城市综合体。

记者通过梳理今年上半年这批“访客”的行程发现，阿里二手车馆以及新建成的汽车城直播基地功能区等，是考察团必看的热门“打卡地”。

个性化的阿里二手车馆设计，为消费者提供了一个舒适的购车环境。直播基地宽敞通透的展厅、简约大气的装修，令人耳目一新。线下选购汽车的人络绎不绝，线上销售也十分热闹。汽车城直播团队每天直播，免费帮入驻经营户引流、卖车。目前，该账号抖音粉丝超4万人。

从最初的露天市场到后来的钢棚市场，再到如今的商场式卖场以及打开直播市场，东阳国际汽车城始终紧跟时代步伐，在不断转型升级中焕发新活力。目前，东阳国际汽车城已成为中国汽车流通行业百强市场、中国汽车流通行业二手车交易市场区域品牌影响力企业、浙江省四星级文明规范市场。

让各地考察团趋之若鹜的原因，不仅在于东阳国际汽车城的外在形象、环境，更在于其以消费者和商户为中心的经营理念和服务方式。回看各地考察团的评价，记者注意到，创新服务、营商环境等是考察交流的热词。

2014年面向二手车市场的成功转型，让东阳国际汽车城走上发展快车道。相较新车，二手车不是一个标准产品，每辆车车况各异。针对二手车车况不透明的痛点，汽车城坚持每车必检，投巨资建立一整套认证质保系统，采用标准化专业检测模式，从源头严格把控二手车准入，对“火烧车”“泡水车”“重大事故车”一票否决其入市。针对二手车经营户销售渠道较窄、管理不够规范等痛点，汽车城抓住机遇，推进统一经营管理模式。

为优化营商环境，近年来，东阳国际汽车城成立了人民调解委员会、劳动人事争议多元化解中心等机构，助力企业建设和谐劳动关系；设立消联站，为商户、商户员工、消费者提供更加快捷高效的“一站式”维权服务，通过调解、培训等方式，提升经营户诚信经营意识，共同打造放心市场。2017年至今，汽车城投诉案数量持续下降，市场环境愈发和谐稳定。

此外，汽车城勇于承担责任，敢于为经营户信用背书，故障车入厂检测、鉴定质保范围、出具维修方案、实施车辆维修，质保范围内享受先行赔付，用行动打响“放心车市场”品牌。积极开展各类活动，拓宽宣传渠道，提高曝光度，为商户线下引流。

如今，随着直播购车的不断兴起，汽车城在确保车况品质无忧、售后服务有保障的前提下，正逐步将通过汽车城官方认证的二手车搬到线上直播，打造一个立足本地、面向全国的线上专业售车平台。