贴心服务企业 助推经济发展

为提升金融服务，助力小微企业发展，近日东阳农商银行吴宁支行城中分理处负责人带领该网点客户经理前往周边小微企业，面对面了解客户业务需求，构筑银企友好关系。

“服务态度好，办事效率高，给我们帮了大忙。”30万元贷款到账，让开火锅店的新东阳人胡先生，瞬间解了燃眉之急，“拓展新店面的资金有着落了。”

先前，胡先生因购买材料、装修店铺、进货囤货等存在资金压力，客户经理得知对方需求后，马上和分理处主任上门实地走访，了解到经营状况，并第一时间为该客户进行办理贷款。

服务客户是东阳农商银行的根本宗旨。在对优质贷款客户持续走访回访中，吴宁支行城中分理处的工作人员发现一家与该行长期有业务往来的建筑公司，因资金周转紧张，导致无法付出部分货款以及工资。为此，客户经理马上与网点主任上门深入了解具体情况，并为对方提供解决方案。客户在听取方案表示愿意接受将名下房屋进行抵押贷款。

办理过程中，客户经理进企、下乡完成上门签字，解决客户不便。短短两天内，该行向企业新增发放400余万元的抵押贷款。

“走进企业生产车间，就能更好深入了解其生产经营情况、当前面临的生存发展状况、发展前景和市场风险，以及存在的问题和困难，从而帮助企业分析和解决问题，实现银企共同成长、合作共赢。”吴宁支行城中分理处相关负责人表示，截止2023年6月末，该网点普惠小微企业贷款较年初上升6500余万元。