这一刻，她等了二十多年……

“警察同志，谢谢你们，真的太感谢你们了！我的愿望终于实现了……”7月17日上午，赵阿姨欣喜地从民警手中接过了一本崭新的户口簿。想到自己的户口终于有了着落，她的眼中噙满了激动的泪水。

今年6月中旬，兰溪市公安局诸葛派出所民警程志远在辖区横畈村开展走访时了解到，年近50岁的赵阿姨一直没有户口。

原来，上世纪90年代末，赵阿姨经人介绍，从云南省砚山县来到了兰溪市诸葛镇横畈村，与村民吴某某建立了家庭。由于两地距离遥远等原因，20多年来，赵阿姨迟迟未能回到老家办理户口迁移。父母年迈去世后，她也渐渐地与其他亲友失去了联系。于是，其家人在苦寻未果的情况下，按照相关规定向当地派出所申请注销了她的户口。

如今，随着年龄的增长，没有户口和身份证让赵阿姨无法享受医保待遇和国家的各项补助，也给生活带来了很大的不便。拥有一张身份证，成为赵阿姨的一个朴素而又心酸的愿望。

了解相关情况后，民警马不停蹄跨越2000余公里路程赶赴赵阿姨的老家云南省砚山县，跋山涉水来到深山里的小山村进行调查取证，走访当地村委及相关人员了解情况。经调查发现，在赵阿姨离开家乡长达20多年的时间里，其原籍所在的乡镇、村庄区划等已经发生调整改变。于是，赵阿姨的户籍档案资料因当地行政区划体制改革和在移交过程中可能发生遗失等原因，如今已无从查证，其父母也在多年前相继离世。一时间，如何核查赵阿姨的原始户籍信息成为摆在民警面前的一道难题。

然而，民警没有丝毫懈气，深入走访当地村民了解情况，成功联系上了赵阿姨的亲戚，并前往其家中询问了解当年的相关情况，耐心收集有关户籍资料。回到诸葛后，民警又和村干部一起走访本村原住村民和周边邻里，携带着本子和一支笔随时随地进行记录。经过多方的不懈努力，民警终于收集到了完整的户籍资料，派出所户籍窗口工作人员积极与上级户政部门沟通协调，以最快的速度为赵阿姨办理了落户手续，并顺利申请制作了身份证。

“有了户口簿，今后的生活也就有着落了……”7月17日上午，民警第一时间带着“新鲜出炉”的户口簿送到赵阿姨家中，赵阿姨紧紧握着民警的双手真诚地连声道谢。至此，困扰赵阿姨多年的“黑户”问题终于得以圆满解决。

民生无小事，枝叶总关情。兰溪市公安局诸葛派出所深入践行和发展新时代“枫桥经验”，坚持听民声、畅民意、解民忧，想群众之所想、急群众之所急，把为民服务的理念落实到日常工作细微处，切实解决好人民群众的“急难愁盼”问题，当好百姓的“贴心人”“暖心人”，不断提升辖区人民群众的获得感、幸福感和满意度。今年以来，该所主动为群众开展办证等上门服务12次，解决民生小事15起，赢得了辖区群众的认可和点赞。