有求必应！建立“一号响应”机制

走进浙江自贸区金义片区的浙江普莱得电器股份有限公司装配车间，工人正忙碌生产出口的热风枪产品，生产订单已排到明年年中。

“企业20年发展过程中，税务部门的精细服务给了我们很大支持。”浙江普莱得电器股份有限公司日前登陆深交所创业板，公司董事长杨伟明感慨。

据悉，“普莱得”上市的企业股改相关税收问题直接涉及股东利益且专业化程度高，成了一大瓶颈。公司财务负责人郑小娟曾就合伙企业性质的员工持股平台是否需要缴纳个人所得税问题向金华税务部门发起诉求。不想，提交诉求不到5个工作日，就得到反馈意见，可谓为普莱得上市解决了一大“难题”。

据了解，为全力推进营商环境优化提升“一号改革工程”，切实提升大企业作为“关键少数”的获得感，金华市税务局在全省率先打造大企业涉税需求“一号响应”全周期工作机制，通过实现诉求表达、问题处理、反馈评价闭环管理，让企业“痛点”反馈更顺，“堵点”消除更快。数据显示，通过“一号响应”全周期工作机制，全市先后为16户次大企业解决复杂涉税需求35个，实现各类诉求受理答复率、企业满意率双100%。

浙江万得福智能科技股份有限公司是高端餐厨用品生产企业、新三板挂牌企业，近期准备冲刺主板上市。“涉及资本公积转增股本等各种疑难事项，业务复杂程度和专业化程度很高，当我们束手无策时，税务部门主动协调相关部门，详细解读政策，为我们实行股权激励计划提供了指导。”万得福董事长张一为表示。

普莱得、万得福的全周期涉税诉求响应体验正是我市税务部门助力民营企业发展，打造营商环境“绿色通道”的缩影。在全力推进营商环境优化提升“一号改革工程”的大背景下，我市税务部门将持续聚焦“全生命周期”惠企便民，着力提振民营经济发展信心，以“一号响应”的奋进姿态引导民营企业走出高质量发展的新路子。