敲门问需八千户 真情服务暖人心

“奶奶，前天我们带走的电饭煲帮你修好了，今天帮你送回来，再看看您还有什么困难？”“叔，这次给你带了套碗和盘，可以把缺角的碗碟换一换。”

今年，兰溪市救助联合体联合兰溪市新希望社会工作发展服务中心，结合困难群众日常探访关爱工作，开展困难群众需求排摸，让兜底保障向幸福提质转变，擦亮“救在兰溪”特色品牌。

工作人员通过挨家挨户走访，敲开一扇扇家门，了解困难群众急难愁盼的问题，梳理形成“需求清单”。根据“需求清单”，依托市、镇街和村社三级社会救助服务联合体，统筹救助帮扶力量，通过链接慈善、志愿者、爱心企业和个人等社会资源，集中解决一批困难群众急难愁盼的需求。

截至目前，已完成7900余户探访，收集1600份需求，微心愿360余个，已满足合理需求860余份，实现微心愿186个，服务内容涵盖家政服务、小家电维修、代买药品及上门理发等方面。

下一步，兰溪市助联体将继续以“敲门仅是起点，服务才是关键”为工作宗旨，对照“需求清单”，解决群众的困难问题，同时也协助乡镇（街道）完成新申请对象和复核对象的入户调查工作。