微信聊天一声喊 企业难题有人办！东孝百名干部联百企当好“金牌店小二”

“以前自己跑，不熟悉业务和环节，起码要跑个把月。现在发条微信，两天就能办完，真省心！”最近，金东区“锋鸟车业”负责人沈建军为感受到的“金牌服务”点赞不已。

“锋鸟车业”是位于东孝街道的一家电动车研发及生产企业。前不久，企业遇到一个两难抉择：厂区急需新建一大门来提高效率，但又担心审批流程长，影响到当下旺季的生产销售。

“最快要多久？要哪些手续？能不能一个月搞定？”带着问一问的心态，沈建军打开微信，向在此前街道联企走访中新加的“微信好友”，街道经济发展办干部吴棒留了言。让他惊喜的是，对方立即回电，详细了解有关情况，给出了实施步骤，并主动服务，变“企业在窗口间来回跑”为“街道在部门间后台跑”，实现最快两个工作日推动企业需求事项落地，帮助节省了更多办事精力和时间成本。

如何做到“无事不扰、有事必到、随叫随到”，打造一流营商环境？今年，东孝街道紧扣新区《关于优化提升营商环境的18条意见》，强化助企代办服务，让165名党员干部分别联系辖区1至2家重点企业，争当为企服务的“金牌店小二”。

在此机制下，“微信聊天一声喊 企业难题有人办”，成为了党员干部最鲜明的身份标识和干事特征。东孝街道聚焦企业生产经营、安全管理、政策服务等方面的需求，通过线上微信线下走访结合、党员干部与企业互动，打造为企办事长效机制，让企业的需求及时传达到有关部门，让政府服务和企业的需求无缝对接。今年以来，帮办解决企业需求80多件，有效降低了企业在时间、用人、政策兑现等方面的成本。

让企业“呼”更便捷，让政府服务“应”更高效。东孝街道相关负责人告诉记者，随着为企办事实践不断深化，东孝在原先网格化驻企服务和助企调研走访活动基础上，进一步突出了企业“点单”的对象和范围，明确了重点服务内容、责任领导、责任人员、联系方式和监督投诉渠道。联系企业的街道党员干部接到“点单”后，第一时间回访企业，为企业解决资金保障、生产销售、技术创新、知识产权等方面的问题，以充分激发市场主体创造力、促进企业蓬勃发展。