全省首创！金华这项业务“零跑腿、零材料”办理

近日，市区熙溪雅居小区业主李女士因房子装修需要了解房屋平面布局、结构布置等情况。幸运的是，金华市城建档案馆“浙里办”城建档案查询事项升级刚好完成，通过“浙里办”城建档案查询功能，李女士足不出户就查到了所需竣工图。

李女士说：“以前查档需要带房产证、介绍信等现场办理，现在线上查档很方便，业主本人名下房产与档案信息自动匹配，无需提供任何自证材料，大大缩短办事时间，效率一流，应该点赞。”

今年以来，市城建档案馆依托“浙里办”信义居平台，探索档案查询服务新模式，查档人仅需通过手机进入查档，系统自动匹配个人名下房产，无需提供任何资料即可调阅档案，有效打破空间和时间的限制，实现查档“一次不跑”“随时可办”。提交申请后，最快5分钟即可收到电子档案。

今年5月，因市区双溪西路两侧整体拆迁，市婺城区江南街道办事处前来了解部分项目的用地及楼层面积情况。共查阅到该片区7个项目的相关档案，利用案卷13卷，提供文字材料50页，图纸17张，为后续城市有机更新工作补上关键性一笔。办事人员感慨：“幸好有城建档案馆替百姓保管这些珍贵档案，不然真的手足无措。毕竟是上世纪90年代初建造的房子。太好了，谢谢你们！”

“这几年我们一直在强化对老、旧、疑、难项目档案的分析研判，档案目录全面实行电子化建档，并在查询利用工作中随之更新完善工程名称变化等信息，对因年代久远查询较为困难的，及时咨询老同志，尽可能为企业、群众查到需要的档案。”金华市城建档案馆馆长毕燕苹介绍。

自去年以来，市城建档案馆紧紧围绕优化营商环境“一号改革工程”，将“利企便民”放在首位。在原有基础上，进一步强化服务意识、创新服务机制、完善服务举措，既在基础设施建设的“硬环境”上下功夫，又在政策支持、优化服务等“软环境”上加力气，念好“省心”“用心”“放心”口诀，先后开通 “浙里办”城建档案查询、信义居“掌上查”、浙政钉“自助查”等三种线上方式，“零跑腿”就能查阅所需档案。三种方式自上线至今已累计查档929件，调阅图纸13039张、文字30548页，占总查档量的38.7%。

毕燕苹说：“工作人员从手工查找到系统检索查档，市民从现场查档到线上查档，我们一直在提升服务。接下来我们将进一步优化城建档案线上查询服务，全力打造‘浙里办’县市全域覆盖查档功能，线上线下齐发力，我们最终目的就是服务好群众和企业，尽最大努力提供便利，全力护航优化营商环境。”