“伊心一意”亚运志愿服务小站升级开放

8月9日，婺城区市场监管局将北苑大厅的“伊心一意”志愿服务站全面迭代升级，成为“伊心一意”亚运志愿服务小站，正式对外开放。

小站内设置咨询台、休息区、茶水区等区域，免费提供文明亚运手册、爱心伞、急救药品、自助开水、WIFI、复印等便民服务，志愿服务制度、流程一应上墙，设施设备一应俱全。

“改造一新的‘伊心一意’亚运志愿服务小站，充分融合了亚运元素和志愿者元素，在原有基础上拔高标准、规范服务，从硬件和服务两方面实现统一升级，以持续提升城市文明，讲好金华亚运故事，助力亚运顺利举办。”婺城区市场监管局相关负责人说，目前，小站以亚运知识宣传和自助服务使用为主，配备专人驻站在岗的同时，已完成11名城市志愿者的储备，预计在亚运期间为国内外嘉宾、游客及市民群众做好志愿引导、注册帮办等便民志愿服务，共同为亚运会顺利召开营造良好的城市氛围。

据介绍，为更好地服务申请群众，“伊心一意”志愿者小队免费提供“全程帮办”登记辅导志愿服务，申请人可自由选择咨询或帮办，志愿者会协助准备齐全材料，通过自助办照机器人、“浙里办”掌上客户端等创新方式，帮助群众办理营业执照注册登记业务，“无需等待，方便快捷，当场拿照”，登记辅导志愿服务大大提高了办事效率，展现了婺城行政服务窗口的良好风貌。

“伊心一意”亚运小站每周组织开展大厅内及责任包干区卫生清洁活动，全体志愿者统一划分认领包干区块，对区块内烟头、废弃塑料袋等常见生活垃圾清扫到位，并联合五一社区向附近居民和店铺经营者宣传推广垃圾分类科普知识，督促整改芙苑路-芙峰街路段违规停放机动车/非机动车情况，为护航亚运共建整洁文明环境。

亚运小站的志愿者统一安排参加文明交通劝导志愿活动，上下班高峰期在包干路口竖起大拇指牌，对非机动车辆乱闯红灯、行人乱穿马路、不走斑马线等不文明行为进行劝导，从身边文明小事做起，共创文明城市交通秩序，为和美金华、和谐亚运创建出一份力。

在亚运会期间，“伊心一意”三服务直通车将随时响应群众需求上门服务市场或偏远乡镇，随车志愿者现场对经营户进行指导申报，受理、审核、发证家门前实现，以“政府跑腿”换群众便捷，弘扬亚运志愿精神以优化营商环境，进一步深化“三服务·婺城家服务”，让登记志愿服务从静止变为移动。