亚运会金华赛区有54名NOC助理，他们是什么人，干啥的？

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开学就将读研三的穆锌，是浙师大日语语言文学专业的一名研究生，NOC助理这个身份对她来说并不陌生。“6月中韩足球邀请赛那会，我志愿服务的就是韩国队。”穆锌回忆，那是一种全新的体验，也是一段很珍贵的经验。“当时，我们每天结束志愿服务后都要自我总结，以便在之后的服务中做得更好。”穆锌说，亚运会的志愿服务会面临更大的挑战，但通过培训，她和小伙伴们有了更足的信心。

上海财经大学浙江学院的女生张祁，读的是商务英语专业。去年省运会，她就是随队志愿者。6月，“韵味杭州”2023年亚洲藤球锦标赛上，她是服务泰国队的NOC助理。“我们学生志愿者，最基本的能力要求是会外语。”张祁说，前期通过了三轮面试，才正式成为一名NOC助理。这个暑假，英语流利的她又自学了其他语言，以便能更好服务亚运会。

为了进一步优化本届亚运会的外事服务，金华创新“1+1”模式，即1名年轻机关干部或协调能力出众的社会志愿者搭配1名高校语言志愿者，两个人共同服务一个代表团。

目前在义乌福田街道就职的选调生桂世豪，曾在金华市外办度过了他一年的试用期。“我大学本科和研究生学的专业都与英语相关，大学期间曾参加过G20杭州峰会现场演出组的志愿服务，在外办工作时也陪同一些来金华的外宾考察交流，做好翻译工作。”桂世豪说，而近两年的基层锻炼，提高了他与人沟通的主动性和变通能力，“通过培训，正在进一步熟悉NOC助理的工作流程，希望亚运会期间能第一时间帮助外国代表团解决问题。”

来自金华市第十五中学的青年教师付勇，算得上是54名NOC助理中志愿经验最丰富的。他曾作为金华开发区学校志愿者总领队参与省运会志愿服务，获得过浙江省教育系统最美志愿者、金华市最美志愿者等诸多志愿服务领域的荣誉称号。“韵味杭州”2023年亚洲藤球锦标赛上，付勇也担任了NOC助理。付勇说，NOC助理是代表团和亚组委之间的联络员，保证双方之间信息同步、传达流畅，并及时反馈相关问题。“听起来高大上，实际上工作琐碎且辛苦。”付勇介绍，NOC助理不仅需要帮助代表团预约训练和比赛所需的班车和场地，还要对接与代表团相关的住宿、餐饮、通信等一系列工作。

9月19日至10月7日，金华将承办足球小组赛和藤球全部赛程。印度尼西亚、印度、日本、韩国、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡等17个国家和地区代表队约500余名运动员将来金华参赛。

比赛期间，NOC助理直接服务各参赛代表团，承担着为代表团管理运作、联络沟通、语言等方面辅助性服务的职责，是各代表团与亚运会各工作领域沟通的桥梁和纽带。市亚运办外事礼宾组专班主任陈艳表示，NOC助理是金华城市形象的传播者和解说者，与各代表团接触最直接、最密切，工作成效将直接影响各代表团参会的满意度和对金华的评价度。

金华54名NOC助理的工作主要分两个类型：一类是随队助理，一类是行政助理。两者工作性质和工作地点有些区别。NOC行政助理的工作场所是在亚运村，为各国运动员、工作人员提供帮助，而NOC随队助理需要随同、随行各代表团。

为了让大家了解更多关于亚运的专业知识，掌握NOC及其他相关领域的政策要求，成为专业的NOC助理，8月24、25日的专题培训上，市亚运办外事礼宾组邀请相关领域的专业人员授课，授课内容包括NOC领域工作通识、NOC服务分中心各业务领域流程、亚运英语、竞赛场馆业务流程等。通过系统化培训，帮助大家梳理志愿者的岗位设置和服务内容，强调志愿者的权利和保障规范，从而更高效地发挥志愿服务效能，也协同引领志愿者成长、进步。

只有前期培训好，在服务中才能问不倒、稳得住。

“54名NOC助理通过层层选拔，精心挑选，有大学生代表，有机关工作人员，也有热心亚运的社会人士，都非常优秀。”陈艳说，相信凭借扎实的外语功底、丰富的文化知识、专业的志愿服务水平以及吃苦耐劳的工作精神，这群年轻人一定会给各国代表队留下深刻印象，成为展示金华当代青年精神风貌以及城市形象的重要窗口和代表。

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