兰江街道驻所综合信息指挥室正式启用

8月29日，兰溪市兰江街道驻所综合信息指挥室开展正式启用仪式，这标志着兰江街道运行“双脑并轨”联动机制步入新阶段。

近日，有群众求助称兰江街道保集江湾一品小区有施工噪音，要求处理。兰江街道综合信息指挥室值班人员在1分钟内即签收了该非警务事项单，并派单至处置小组进行处置。经了解，该小区为新交付楼盘，小区内部建设的幼儿园保健老师反映，部分业主中午装修影响到了孩子午休。通过专职力量调处，小区物业表示将会告知业主装修时间，并加强日常管理，避免影响孩子休息。该案件20分钟即实现全闭环指挥处置工作。

按照“12510”快处机制，截至目前，兰江街道已受理矛盾纠纷、求助、社会管理、投诉举报、违法举报等非警务事项209起，实现24小时内处置完毕的有199起，24小时内处置率达95.21%。非警务事项的分流处置，将有效减少重复报警、信访、投诉等情况，提升基层治理效能。

接下来，兰江街道综合信息指挥室将进一步加强非警务事项处置小组的业务培训，常态化开展工作点评、双向流转、联动处置、闭环管理、定期会商、处置复盘等工作，提升处置效能，打造基层善治新格局。