工行金华分行：服务加速度推进金融服务亚运工作

随着亚运会进入“杭州时间”，亚运元素日益浸润城市，精神氛围营造加速升温，作为杭州亚运官方合作伙伴，工行金华分行积极谋篇布局，对接各项亚运金融服务保障工作，制定亚运会金融服务支持保障方案，重点围绕金华大饭店、万豪、万达嘉华等金华地区亚运会官方合作酒店、比赛场馆等核心区域，推进亚运金融服务全面提速、系统提质、整体提升。

一是提高思想重视，成立保障团队。工行金华分行第一时间成立由分行行长亲自挂帅、部署、把关及督导的亚运金融服务保障领导小组，下设综合、业务、技术、人员、渠道、安全、品牌宣传等7个保障团队，同时选调高素质人员成立亚运工作专班，与省行、市人行、亚组办同频同音，落实亚运保障工作。

二是加快行动部署，力争设施到位。面对时间紧、任务重的亚运金融服务自助银行建设，工行金华分行通过多部门协同、“一点一策”登记簿、精细倒排、提前预案，分级管理，力争筹备安排无遗漏。截至目前，运动员村、技术官员村、媒体村、比赛场馆等专属自助服务区建设，外币兑换机、ATM机投放等工作均已完成；同时工行金华分行落实外卡收单、外币兑换点、数字人民币支付环境建设。

三是切实提升服务，圆满完成测试。工行金华分行一方面针对亚运金融服务保障特点，开设亚运礼仪、英语能力、金融业务等专项培训，合力提升服务质量；另一方面，分门别类编制定点单位金融服务方案和应急预案；此外，为检验应对突发事件的响应能力，在亚运测试赛期间，派2名亚运金融服务专员入驻酒店，对运动员及亚运工作人员提供专业的外币兑换、ATM取款指导等金融服务，测试赛期间共完成兑换美元、英镑、欧元等币种80笔，金额折合人民币24000余元，获得相关方的高度认可。