整合金融资源 优化助企服务

为进一步优化对公账户开户流程、缩短开户时间、提升开户效率的要求，切实提高客户开户服务体验，今年来东阳农商银行南市支行南门分理处积极开展“三服务”活动，走出网点上门为企业开对公户，持续优化企业银行账户服务，全面提升服务实体经济水平，为小微企业客户开启绿色通道，高效快速解决客户困难。

企业对公账户是企业开展经营活动，获取各项金融服务的重要环节，账户的安全和便捷使用，对营商环境优化具有重要意义。以往，材料审核、签字授权、排队等候、预约办理.....企业申请对公账户耗时耗力。通过优服务、借助新技术，这一情况正在改变。

上门走访过程中，分理处工作人员引导企业财会人员通过线上自主填报，优化步骤流程，利用总行自主研发的流程自动化平台一键生成各类开户表格，实现信息一键录入，表单一键打印，大幅降低柜员开户准备时间，将原本耗时40—60分钟的开户流程缩短至最快20分钟。

“除了上门开户，农商还自主研发企业对账平台，‘丰收互联’App新增了‘对账服务’模块，网点服务就移到了客户手机，实现线上轻松对账。”不少企业财会人员表示，东阳农商银行将繁琐的业务简单化，实现线上线下渠道同步运行，便利了用户，服务体验明显上升。

据悉，东阳农商银行南门分理处是该行上门为企开对公户的推广网点之一，下步将持续通过优化服务，提升业务覆盖面。