这群白衣天使也是语言达人！最近他们被赋予了一个新身份

“你好，请问你哪里不舒服？”

“发烧几天了，还有哪些症状？”

“请先去做这几项检查……”

以上这些都是在医院里常常能听到的询问和叮嘱，不过，你听到过医护人员用英语来说吗？

杭州亚运会已进入最后的倒计时，各项工作进入全面冲刺阶段，为了在亚运期间更好地展示城市形象、提供高质量的医疗服务，近日，金华市中心医院组建了一支亚运医疗保障英语志愿者团队，参与其中的24名医护人员来自神经外科、心胸外科、心内科、ICU、骨科、儿科等十多个科室，都是英文水平较好的医生、护士，有的还擅长朝鲜语、俄语、法语等小语种，其中不少人有国外留学或进修的经历。

金华市中心医院医务处相关负责人介绍，24名志愿者分工不同，一部分负责24小时接听亚运就医英语热线电话，另一部分负责院内翻译，其中还包括金华市妇幼保健院妇儿方面的就医电话转接服务。

为了进一步提升志愿服务能力，9月13日晚，金华市中心医院邀请浙江师范大学外国语学院的老师和留学生来医院授课。

这堂培训课干货满满，直奔实用性而来，通过预检分诊、医生接诊处置、心电图超声等影像检查以及护士抽血输液等模拟场景，以互动形式考验医护人员英语沟通能力。

现场，医护人员有的以流利的英文口语与老师顺畅交流，有的则在沟通中充分展示了自己的应变能力和综合协调能力。“由于表达差异，不同国家的友人在描述病情时可能用语都不太相同，建议医护人员在交流时用词越简单越直接越好……”根据过往翻译服务的经验，老师们也给出了非常实用的建议。

做好亚运服务保障，语言交流只是其中一小部分。细致周到的志愿服务、便捷畅通的就医体验以及医院各部门之间的默契配合，都是必不可少的前提。而这些，早已成为医院的日常。

“能成为志愿者，我感到很荣幸。”神经介入中心副主任蒋烽烽曾赴意大利进修学习，趁着亚运开始前这段时间，他打算再好好做做功课，对志愿者的工作流程做到了然于胸，为家门口的这场盛会出一份力。