严格执法为人民 人性执法暖人心

“谢谢你们，还拎些东西来看望老头子，我真是不好意思。”近日，在兰溪市云山街道竹园村的拆违现场，章大妈（化名）对着执法队员连连道谢。

家住竹园村的章大妈家中有一处储藏室外扩，是早些年违章搭建的，现在需要予以拆除。在竹园村拆改工程的前期走访动员过程中，云山街道综合行政执法队与社区工作人员了解到章大妈的老伴因肺部感染，正在杭州、上海等地寻医。后期电话沟通中，执法队员详细解释了老旧小区拆改能够极大改善小区的卫生环境，提高小区基础设施服务保障能力。章大妈表示对拆改工作理解并支持，但当下老伴病情严重，届时可能无法抽身回来。

拆改过程中，队员们又与章大妈取得联系，了解到其老伴的病情有所恶化，章大妈也一直在医院陪护，实在难以抽身回来配合拆违工作。队员们深表理解并送上问候，章大妈也表示回家后会第一时间与队员们联系，一定不耽误拆改进程。既要不让章大妈为难，又要保证拆改工作有序进行，执法队员将拆改计划进行人性化迭代，将章大妈家的违建拆除工作作为该小区拆违的最后一项。

9月20日，回到家中的章大妈第一时间联系了执法队员。针对章大妈家的特殊情况，中队的党员干部主动提出要购买牛奶及水果上门慰问。9月21日上午，执法队来到竹园村章大妈家，送上慰问品。随后，章大妈家的拆违工作也顺利开展。

兰溪市综合行政执法局云山中队党支部书记金江君表示：老旧小区改造是为了提高整个小区居民的生活质量，我们队员在工作中也一直坚持“执法要严，违建必拆；执法要柔，有难尽解”的原则，争取“拆”到群众心窝里去。