城事夜话｜高铁设置“静音车厢”，旅客真能享受安静吗？

喜大普奔！经常坐高铁的朋友，最近发现在12306App上买票有了新变化——京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上，设置了“静音车厢”。喜欢安静的旅客，可以选择这种车厢。

今天中午，记者尝试在12306上买票。10月13日，从北京到上海的G1列车，在车次G1右边有个橙色背景的“静”字，在选座服务区域，有一行字：“请优先为我分配‘静音车厢’席位”。勾选这个服务后，跳出来一个温馨提示：为共建共享文明、温馨、安静的列车旅行环境，回应旅客呼声，尊重旅客选择，铁路部门在部分复兴号动车组列车试点设置了“静音车厢”。“静音车厢”内旅客应保持安静，使用各类电子设备须佩戴耳机或关闭音源外放功能；请将手机调至静音或震动，如需接打电话或相互交谈，须离开“静音车厢”；携儿童出行的旅客须照看好您的孩子，避免喧哗。（不建议携婴幼儿乘车的旅客选购“静音车厢”）

记者了解到，“静音车厢”并不是新事物。早在2020年12月，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。今年10月，作为一项服务举措，铁路部门在京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了“静音车厢”。

坐在“静音车厢”，真能享受安静吗？

神仙丁鹏：我坐过，刚开始的时候，列车员会过来维持一下秩序，几分钟以后，列车员走了，就又变成了动感车厢。

星球区域战士：实际上也不能完全静音，上次我坐“静音车厢”，一个大哥全程大声谈工作，没人管，气死我了。

钮祜禄甄柴柴：我买到了，整趟车真的安安静静的，只有方便面的香味儿，乘务员会拿着宣传册，一排一排地宣传提醒，这是“静音车厢”。

Yukiillii：之前就有，但没什么用。

对88年的没有抵抗力：上次坐的是一等座，三个小时，前面三四个男的聊天，就没停下来过，我全程戴着耳机。准备下了，才发现这叫“静音车厢”。

樱桃小甜甜子：那它不静音怎么办？

猫月月又梦游：选了“静音车厢”，要是结果还是很吵，没有达到心理预期，期待落空，产生了心理落差，会更觉得烦吧。

大力士可可：我觉得带小孩的和电子设备外放的旅客应该坐一个车厢。

……

由此可见，之前坐过“静音车厢”的旅客，有的体验感还不错，有的则事与愿违。

生活不只有眼前的苟且，还有远方的诗和田野。现在，人们的出行需求旺盛，速度快、准时、不易受天气影响的高铁，是很多人出门的首选。可以说，高铁成了大众化的出行工具。但近几年，由于小孩吵闹、大声喧哗、电子设备外放等因素，常有旅客在高铁上发生争吵。这还只是表面上的，私下里，还有不少旅客忍气吞声，度过了一个非常难受的旅程。

前不久，市区谢先生从金华乘坐高铁到武汉，边上坐了一个四五岁的小女孩，由外婆带着。小女孩与外公通过视频对话，声音外放，谢先生不得不听。小女孩非常能聊，一会儿说自己想外公了，一会儿说回家要试新的指甲油，一会儿说拉小便的事，讲话没有条理，还不断重复，聊了半个小时，还没有停歇的意思。与外公道过再见后，又聊了很长时间，一直不愿挂掉电话。谢先生被吵得非常难受，他通过叹气、起身等暗示过，没有效果，小女孩继续与外公聊天，还是聊指甲油等事。谢先生心烦意乱，又不愿与小女孩外婆发生争执，一路过得非常憋屈。谢先生非常希望“静音车厢”能得到普及和推广，让喜欢安静的旅客能拥有愉快的旅程。

经常乘坐火车的市民高女士表示，对“静音车厢”不要抱很高的期望。每逢节假日，火车票一票难求，往往被秒光。那个时候，别说“静音车厢”了，连无座的票都抢不到。在眼下火车还不能充分满足人们出行需求的时候，谈“静音车厢”有点奢侈。

也有旅客表示，安静是旅客的需求，但安静的环境不是靠设“静音车厢”就能得到，也不仅需要列车工作人员的引导，还需要大家来维护，即车厢内的每个人都增强公共意识，提高文明素养，方才能换来宁静的空间。

对于“静音车厢”

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