2023-10-14 17:26:14
来源： 金彩云客户端
MBTI人格从2022年爆火开始，如今终于蔓延到了品牌服务业。最近有网友发现，北京的部分海底捞在候餐的等位区划了个i人和e人的社恐专座。
大体上，就是你进入海底捞等位时，一进门就能看到红蓝两个指示牌，给你指路，i人往这边入座，e人则往另一边入座。甚至，现场还会给i人和e人不同的标饰。
看完之后本i人真的大为赞赏！
@太阳：该说不说，现在的年轻人主打就是一个能不社交就不社交，网购走遍天下，为了能够吸引门店流量和提高消费者的好感，海底捞抓破了头。
@哈哈：终于能在海底捞正常吃饭了。
如此贴心的服务，简直就是e人的狂欢！
不过，不少网友对该服务保留意见。
@情书角落：我认为不恰当，因为社恐的人，本身就不希望被注意到的，也不想让别人知道自己的这种情况。
@刘雨昕二巡：真正的i人服务应该让我自己一个点菜，自己一个吃饭，全程不要管我不要问我，我自己吃完会付钱走的。
@予美弘邦：我是i人，不是自闭症……
海底捞方面称，推出此项服务，能够更好地服务不同顾客的个性化需求。
其实，海底捞门店早为社恐人士提供过类似服务。去年，海底捞提出在餐桌上新增了“请勿打扰”服务，即消费者可以拒绝各种周到的服务，将“请勿打扰”的台卡放在显眼处，就仅有正常的上菜、清理空盘等基本服务。
社恐服务的推出，除了是品牌和商家为了更好地服务于不同购买方式的消费群体，提升自身的品牌形象外，更多的是品牌想要抓住当下成为年轻消费群体大趋势的“社恐经济”。
现在的年轻人都爱给自己打上“社交恐惧症”的标签，口头流行的问候是“你是e人i人？”，对于社恐群体来说，强调社交打卡的消费场景过于疲惫、复杂。一些品牌敏锐洞察到这点，并且开始找新的消费点。一人食食堂、无人酒店、无人餐厅……线下的消费场景也开始重视制造“边界感”。
但是，部分“社恐”群体并不是真的社恐，而是想要一个方便、轻松、高效、自由、私密的消费场景，品牌应该从缓解焦虑情绪的角度出发，创造舒适社交的消费环境。
所以i人，你喜欢多点社恐服务吗？
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