工行金华金东支行“三提升”做好亚运金融保障工作

为深入贯彻落实好上级行党委关于亚运会金融保障工作的决策部署，高标准高质量做好亚运会赛时金融服务保障工作，工行金华金东支行纪委积极作为，抓准重点，有序督导亚运金融服务保障工作稳步推进。

一是成立保障小组提升执行效率。为保障亚运期间各项业务高效运行，工行金东支行成立已亚运分管行长为组长，各部门负责人、业务骨干为组员的金融服务应急保障小组，专门负责赛事期间各类重点业务应急处置，组织协调好网点工作，为网点提供专业的、及时的支持。

二是扎实应急演练提升应变能力。随着亚运临近，工行金东支行组织全行充分开展现金、商户、舆情等各类业务以及特殊情景应急演练，全员参与、全景投入，尽最大能力覆盖最多的业务类型，通过实战式演练，提前适应各类特殊业务、突发时间，提高员工应急反应能力。

三是美化内外环境提升服务水平。支行从硬环境、软环境两方面着手，着力提升服务形象与水平。硬环境方面对各类机具进行全面排查消除安全隐患；浓厚网点亚运氛围营造，通过海报张贴、展柜展示等方式将亚运元素有机网点装饰。软环境方面开展员工服务礼仪与化妆培训，以全新面貌迎接亚运到来。