农商银行卢宅支行用心服务老年客户

近日，东阳陈女士来到东阳农商银行卢宅支行寻求帮助，她年迈父亲因忘记银行卡密码而无法报销药费，更麻烦的是，老人身体原因，无法亲自来银行办理相关业务。情急之下，陈女士求助银行为老人修改密码。

得知情况后，该支行工作人员立即安排上门服务，与客户协商好时间后前去客户家中办理相关业务。面对听力不佳的老人，工作人员耐心地讲解并顺利帮助老人解决问题，得到客户与老人的一致好评。

随着老龄化进程持续加快，作为金融服务提供者，银行的服务质量和服务水平成为老年人选择银行的一项重要指标。近年来，东阳农商银行卢宅支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，用心服务老年客户，想客户所想，急客户所急，始终坚持打造优质、便捷高效的服务，时刻体现着农商人“以客户为中心”的服务理念，以实际行动诠释客户身边“有温度”的银行。