城事夜话｜有人付完尾款一个小时就收到货了！网友：是生怕我退款吗？

昨晚是天猫“双11”第一波付尾款的时间，付完尾款后不到一个小时，全国就有不少消费者收到了自己刚下单的包裹。“双11”快递为什么这么快也因此登上了微博热搜榜。

HOT.11.11

@晴天小熊：尾款人秒变收货人。

@梦嘻嘻：一个小时就到了，这快递是坐火箭来的吗？

@疯狂动物儿：快递小哥敲门吓我一跳，送货这么快是生怕我退款吗？

其实早在“双11”活动开始之前，各大物流公司都已纷纷行动起来，拼送货时效已经成为了各大快递企业的共识。

有的公司甚至从年初就开始布局，今年3月底，菜鸟供应链联合天猫超市在杭州正式启动“半日达”配送服务；4月初，京东物流上线“云仓达”，将电商配送时效提升至半日达；6月末，中通升级标快业务，正式在66座城市推出“标快送货上门，承诺不上门必赔付”的服务……

当然，也有的物流企业临阵磨枪。圆通在“双11”前夕在全网新增了干线运输车辆4300多辆，完成改造并扩建了近60个集运中心，新增了2.2万家妈妈驿站；韵达此前也推出了单独集包、专人交接、多频次交接等举措，助力提高仓库货品周转率、缩短快件全链路时长。

10月25日，菜鸟再度联合速卖通发布了主打发货快、收货快和售后快的“六大跨境物流保障”，并表示将通过物流技术规模化应用与物流基建升级，让今年的海外双十一实现史上最快。

@二月半：昨晚下单今早就到了，真的是连夜配送，辛苦快递小哥了。

@明天加班了：这速度太震惊了。

@昨晚吹大风：现在供应链确实做得好。

@毛毛虫：我点的外卖都还没到，快递已经到了。

“之所以‘快递比外卖还快’，关键在于采用的‘预售前置模式’。”京东方面表示，在消费者支付定金时即开始仓储生产，预售商品将会前置到距离消费者最近的快递站点，待消费者支付尾款后，快递小哥可立即进行“最后一公里”的配送，确保数分钟内即可完成收货。

此外，在快递提速的背后，是快递行业自动化程度提升以及与电商平台的深度融合。

例如，顺丰研发并批量交付了单件分离系统、小件无人供上件、错分检测、基于AGV自动化处理、智能装卸平台等创新产品，实现了货物从卸车、供件、分拣、装车等全流程无人自动化落地，大幅提升作业效率，有效节约人力投入成本。同时，在一些大客户总部，投入顺丰楼宇配送机器人进行试运营。

当然，网友说退款也不完全是玩笑话，和#“双11”快递为什么这么快#一起登上热搜的，还有#退款#。

不少网友遭遇了平台提示“优惠信息变更，购买失败”的情况。好不容易凑足满减，由于商品降价全部崩盘。

@简单点简单点：凑得焦头烂额最后偷偷降了几块钱导致满减全部崩盘，只能退款。

@小猪飞世界：一半的店不参加300减50活动，一堆直接买比一起付便宜，我要退款。

@小敏敏：算术算到头秃，最后没领优惠券，只能退款了。

@夹心饼干：原来退款的不只我一个。