热点快评｜镇长在会场摔瓶子被回怼？为民办事也要受得了委屈

日前，一段“镇领导开会怒砸水瓶后村民拍桌回怼”的视频在网上流传，引发热议。

11月13日，“山海相约秀美英姿”微信公众号发布海口市秀英区人民政府关于网传“东山镇镇长在会议现场摔瓶子”一事的通报：事情发生后，秀英区依据相关工作纪律规定，已对当事人进行谈话提醒，并成立群众工作组，做好项目落地村庄群众的政策解释和引导工作。

根据通报来看，这一会议讨论的是土地整治项目的推进事项。土地是农民的“命根子”，在讨论此类涉及他们切身利益的事情时，有村民觉得吃了亏，难免会有情绪，说话激动点儿也是人之常情。面对表露不满的群众，党员干部要受得了委屈，有时甚至要有承受误会的心理准备。

群众有抱怨，镇长“摔瓶子”，这样简单粗暴的回应，既说服不了村民，也不能解决问题，只会引发群众反感，激化干群矛盾，引来社会质疑。

为民办实事，要讲方法，更要讲格局！做好基层工作不易，我们理解涉事干部和群众多次沟通无效后，心中的无奈和甚至愤懑，但无论如何，这都不应该成为在会议现场“摔瓶子”的理由。

乡镇干部是乡村治理的“排头兵”，是党和政府联系农民群众的桥梁纽带。基层干部工作质量和效果，不仅直接关系到党和政府工作推进的成效，也直接关系到群众的获得感和幸福感。在直面民众关切时，干部要有更多的耐心、诚心和专业的沟通技巧：话一次说不通就多说几次；群众“发脾气”，要给他们必要的冷静期，而不是以怒制怒，火上浇油。唯有如此，才能更好地赢得最广大人民群众的信任和支持，促工作稳步有序开展推进。

当然，就此个案，我们要多作更深入的思考。类似冲突，除了当事人修养方面的原因，是不是还存在更深层次的矛盾？在当地的土地整治工作中，一线干部除了沟通协调外，如果没有相应的赋权和科学的补偿激励，工作推进难度确实大。

群众工作是一项实践“艺术”，没有捷径可走。党员干部必须充分了解群众心中的急难愁盼，想好办法、解好难题，扎实提升为民办事服务水平,保障老百姓的合法权益,真正做父老乡亲的“贴心人”和“代言人”。受得了委屈、扛得住压力，真正懂民生、晓民意、察民情、解民忧的干部，百姓最终一定会喜欢。