金彩聚焦|通个马桶要花上千元？女子蒙了：究竟什么套路

师傅上门疏通下水道，竟要价千元。近日，市民张女士致电市新闻传媒中心83186666反映，自己找维修师傅上门疏通马桶，被“套路”了。

张女士租住在市区人民西路附近，前几天，家里马桶堵了。“因为是晚上，一时找不到人，我就通过网上平台找到一家叫‘老兵维修’的管道疏通店铺来修。”她告诉记者，平台显示马桶疏通全市服务的价格为30元。她按照对方留下的电话咨询，对方说，具体价格上门看了再说，一般来说需要100元左右。

当晚，师傅就上门了。师傅上门后，先是用设备尝试疏通马桶。操作了一会，师傅面露难色，说简易方式没法疏通，需要强力通厕。“师傅外地口音，用什么枪打，我没听清楚，但成本高，一次要380元。”张女士说，当时她已经觉得很不舒服了，这不是事先告知的价格，而且收费很贵，但是她想都到这个份上了，当时也比较着急，就让师傅试一下。没想到打完了还是没通，师傅又说要使用200多元的药水。这下，张女士急了，问用了药水就能保证疏通好，但对方并不确认，算来算去，疏通好马桶起码上千元。

“我就说不用他疏通了，但尽管没疏通成功，对方要收上门费80元，一共380元。”张女士和室友都是女子，她说，师傅态度很差，她们害怕，就联系了房东，好说歹说，最终对方收了50元上门费走了。

张女士的室友联系了本地的一个管道疏通工人，最终对方将马桶成功疏通，报价100元。

事后，张女士越想越不对劲。她在网上搜索了一下，“所谓的强力通厕，可能就是氮气枪，价格最高不过100多元，药水可能指的是疏通剂，价格实际上也很便宜。“她说，没想到疏通马桶也会遭遇套路，大家要小心。

其实，“天价疏通费”的情况并不罕见。此前一些媒体就曾报道过相关案例。

在网上，有不少消费者吐槽自己遭遇天价疏通管道的经历：“大怨种，通个厕所花了3000元”“被管道疏通坑了2100元”“离了大谱，我花了1600元通了一个下水道”……而这些消费者几乎都是在线上平台下单的。

在一网友分享的视频中，维修师傅上门后拿出128元一斤的疏通剂，在博主提醒“少倒点”的情况下依然倒了4.8斤，仅疏通剂的价格就614元，再加上额外的疏通费200元，博主需要支付814元，协商过后博主最终支付了550元。

然而，经记者调查发现，不法分子开价数百元甚至上千元一瓶的“疏通神剂”，实际零售价最多不过几十元。

在市区做了10多年管道疏通、12345（8890）加盟企业经营者陈师傅说，这类“疏通神剂”的成分大多都是强碱、强氧化剂的组合物。软管、铝管等易受腐蚀的管道都不能使用这类疏通剂。此外，疏通剂与水发生化学反应时产生的热量可能导致液体喷溅，使用时要注意安全。他认为滥用疏通剂治标不治本，要搞清楚堵塞的根本原因，对症下药更重要，一般情况下，真正专业的管道维修师傅首先要判断堵点和堵塞原因，针对实际情况有不同的处理方式，如使用取出堵塞物、粉碎堵塞物等。

如果遇到家中管道堵塞的情况，如何避免被坑呢？

12345（8890）平台相关负责人说，管道堵塞时，市民可以致电88900000热线、小区物业寻找就近的正规维修团队，不建议大家通过搜索引擎或第三方平台寻找个人维修从业者或所谓的专业公司。

此外，在接受服务前，消费者应事先了解服务流程、收费标准，并确认维修人员的工作资格证等。一般而言，疏通管道的费用大约为100—300元，如果收费过高，消费者有权拒绝。

浙江金奥律师事务所洪慧英律师告诉记者，马桶疏通套路涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权，如果消费者遇到了“天价疏通费”的类似情况，要主动留下消费凭据、做好录音等。消费者可以向第三方平台投诉，要求退款，如果平台方拒不退款，消费者也可以向12315消费者投诉举报专线投诉。