金彩聚焦|发现喜糖礼盒有问题你会追究吗？“半熟芝士”变成奶香蛋糕，缘由让人想不到……

“订购的喜糖礼盒中，有一样明明要求的是‘半熟芝士’，没想到了亲友手中才发现，包装盒是‘半熟芝士’，打开一看却是‘奶香蛋糕’。”12月5日，东阳市民徐女士向市新闻传媒中心新闻热线83186666反映此事。

徐女士说，早在今年5月，她就在东阳商城对面的好日子喜糖店预订了470盒喜糖礼盒，每个礼盒里面有一小盒“半熟芝士”。喜事是在12月2日，直到昨天才有亲友说起，她家喜糖礼盒中的“半熟芝士”，打开后却是“奶香蛋糕”，现在半熟芝士蛋糕比较走红，价格相对要高一些，喜糖礼盒出现如此货不对板的问题，不知该不该说。

听到这个消息，徐女士当即蒙了。她说，谁也想不到会发生这样的事情，当时事情多，11月收到厂家送来的喜糖礼盒后没有打开看过。于是，徐女士立即拆开家里剩余的礼盒，发现都有这种情况：包装上写着“半熟芝士”，拆开后发现是“奶香蛋糕”，品牌、厂家都与包装不符合。徐女士当即向好日子喜糖店负责人反映此事，对方起初承认有50盒是这种情况。徐女士又找了几个参加过婚礼的朋友，打开一看，发现也都是这种情况。

12月6日上午，记者来到好日子喜糖店，负责人告诉记者，问题主要出在厂家，是厂里新招的一名工人弄错了，将奶香蛋糕当成了半熟芝士蛋糕，装进了礼盒，结果闹出了这个“乌龙”。

据该负责人介绍，喜糖店里的礼盒由客人自行挑选，挑选好后下订单，然后店里再向厂家订货，店里相当于一个展示窗口。徐女士过来反映后，他们就将此事反馈给厂家，厂家调查后发现是员工的问题。

经过协商，厂家同意退还徐女士470盒喜糖礼盒中半熟芝士蛋糕的费用，并表示歉意。对此，徐女士同意了。

徐女士说，下半年是婚礼旺季，店家可能会忙中出乱，在此提醒买家在批量购买礼盒或伴手礼后，可以拆几盒看看，发现不对应及时反映，维护自己的权益。