全市首家企业综合服务中心在金义新区启用

12月11日上午，全市首家企业综合服务中心在金义新区（金东区）启用，标志着该区涉企服务由“便捷”向“增值”全面升级，营商环境建设步入新阶段。

该企业综合服务中心位于金东区政务服务中心二楼。作为新区打造营商环境升级版，实现以增值服务降低成本、增加效益、强化功能、赋能发展的重要载体，该中心将通过“一个口子”进行受理、流转、督办、反馈，实现企业办事“一站式”服务。

企业综合服务中心成立后，将会带来哪些变化?“简单来说，就是从过去政府‘有什么、给什么’，实现了市场经营主体‘要什么、给什么’的转变。 ”金东区改革办相关负责人介绍，该中心在做优涉企基本服务事项基础上，聚焦企业在生产经营、发展壮大过程中的堵点、难点问题，将原本分散在政府侧、市场侧、社会侧的涉企服务事项打包进驻，首期开设项目（中介）、政策、金融、人才、法治、科创、开放、数据、兜底（诉求）等9个板块，116项增值服务事项。

以项目服务为例，该板块整合发改、资规、住建、生态环境等多个职能部门和市场中介的服务资源，可为企业提供投资项目立项前和验收后两个阶段内的30项增值服务，实现企业办事全流程“帮办代办”服务。

“在各集成服务板块，我们组建了助企员队伍，指定板块牵头单位主要领导为首席服务专员，并设置1名常驻服务专员‘一对一’现场为企服务，统筹推动各类跨部门业务的协同办理，帮助企业解决疑难问题。”金东区行政服务中心负责人介绍，通过推动部门企业协同联动、合力推进，新区积极构建相互衔接、相互支撑的服务体系，加快政务服务从“一件事”向“一类事”、一个点向整个面、一个环节向全链条、便捷服务向增值服务迭代升级，形成涉企问题高效闭环解决。

除了线下实体的服务中心，新区还打造了与之对应的线上服务平台，努力实现线上线下渠道融合，让企业“进一扇门或上一次线，办所有事”，为全区企业提供更高效的舒适暖心的办事体验。

今年以来，金义新区以政务服务增值化改革为牵引，紧紧围绕赋能企业全生命周期、产业链高质量发展，坚持“权力变责任”“审批变服务”“串联变并联”“裁判员评论员变运动员”等“四个变”，做到涉企服务“马上办、微笑办、暖心办”，推动投资超百亿的“润马光能”项目，59天完成从签约到施工，64天完成9万方厂房建设，实现当年签约、当年开工、当年投产，跑出项目建设“新区速度”，打响了“新区办事不用求人、新区办事依法依规、新区办事便捷高效、新区办事暖心爽心”的营商环境品牌。