“两员”协作 多元调解化纠纷

近日，在兰溪市女埠街道穆坞村发生了一起矛盾纠纷。原是村民王某在后郑花塘村一农户家做小工，与后郑花塘村的泥水师傅发生了口角并产生肢体冲突，村民王某要求对方道歉并支付相关医疗费用，但一直未得到满意解决，遂打电话报警。

黄店派出所在接到该起警情后，立即通知村网格长，由村网格长安排村调解主任蒋竹琪和村网格员王琪相赶到村会议室对事项进行了解。网格员与调解主任一边安抚王某的情绪，一边听取双方当事人的诉说。在了解事情经过后立即开始对双方进行当面调解。经过一番劝说，双方情绪都有些松动，但涉及医疗费用等相关赔偿事宜却令现场再次陷入僵局。眼看天色越来越暗，再拖下去怕是没有结果，网格员王琪相拉过民警商量，能否分开两人，用各个击破的办法展开劝说？现场民警当即表示赞同，并将泥水师傅叫到门口进行劝说，现场留下王某由调解主任和网格员进行劝解。

在经过一番努力之后，双方终于各退一步，达成一致意见。泥水师傅当面对王某进行赔礼道歉，并在现场一次性结清相关医疗费用，一起纠纷得到了圆满化解。