改善就医感受 提升服务质量丨磐安县政协委员到县人民医院调研视察

△视察组听取病理中心主任朱志阳关于科室情况介绍

△视察组与手术室外患者家属交谈了解就医感受

视察组一行先后视察了手术室、重症医学科、内三科病区、病理中心、检验中心等临床、医技科室，与相关科室主任、金华总院派驻专家等亲切交谈，详细了解科室设置、设施配备、医疗队伍建设、诊疗技术条件等情况，同时，向来院就诊的患者家属询问了解医疗服务情况和就医感受等。

座谈会上，徐叶进对各位政协委员的到来表示欢迎，对大家长期以来对医院发展的关心、支持和指导表示感谢，并就医院近年来的发展情况、存在问题与短板、下一步工作思路与打算等内容进行汇报。

座谈会上，政协委员们围绕人才队伍建设、数字化改革、学科建设、医院运营管理等方面提出了意见和建议。

陈新森对县人民医院近年来的发展给予了高度肯定，他指出，医院要在“留足发展空间、留住专业人才、留下众口皆碑”三个方面持续发力，围绕医疗卫生服务、环境、流程等重点，从患者需求出发，构建规范化的诊疗模式、营造人性化的就医环境、推进智慧化的院内服务等，真正办成磐安人民心中的好医院。

陈远志在讲话中表示，近年来，县人民医院在五大中心建设、数字化改革、就医环境、医院管理等方面有了明显提升，医生影响力不断扩大，社会认可度不断提高。同时，他对医院接下来的工作提出了具体要求：

一是要重视问题。随着人民日益增长的美好生活需要，大家对健康有了更高的需求和呼声，医院要正视问题，以群众所需、所求为中心，加强“细节管理”，从多方面着手，努力提供“优质、高效、满意、放心”的医疗服务。

二是要坚定信心。县人民医院作为县域医疗中心，是县委、县政府高度重视，群众高度关心的一家医院。全院上下要不负众望、凝聚合力，提升技能、提高水平，奋力争创三级乙等医院。

三是措施要更实。要出台更实的举措，优化医院环境设施、完善全程就医服务、简化就医服务流程、提高医护人员素质等，提升患者就医感受，发挥口碑传播作用。

接下来，磐安县人民医院将认真梳理大家提出的意见建议，建立台账，认真研究，积极落实，切实践行“以病人为中心，质量为核心”的管理理念，不断提升服务质量，改善就医感受，满足人民群众多层次多样化的健康需求。