黄店市场监管所积极调解消费纠纷为民解忧暖人心

“感谢你们的耐心调解，这个结果我很满意！”来自永昌街道的张先生紧紧握住黄店市场监管所工作人员的手，而后也与被投诉人董先生握手言和，表示以后生意还能常来常往。

2023年12月底，张先生于黄店农贸市场某猪肉摊处购买了价值625元的猪肉并由该摊位制作加工成香肠。回家晒干后，张先生将香肠寄给了外省的亲友。亲友品尝后认为该香肠口味过咸并将香肠寄回。张先生在家蒸熟品尝后也认为香肠口味偏咸后于1月12日早上将香肠带回猪肉摊前讨要说法。

当天上午，黄店市场监管所工作人员在现场初步了解情况后，说服双方于猪肉摊结束上午生意后的11时在所调解室进行当面调解。工作人员经过倾听和鉴别后，动之以情晓之以理的耐心开导双方，劝导双方均要站在对方角度看待问题。最终达成退回剩下的香肠价值金额493元的调解结果，双方均表示满意并握手言和。

黄店市场监管所始终秉持“消费者权益无小事”帮百姓排忧解难、维护百姓合法权益。及时受理、及时处置、及时反馈，及时化解纠纷，同时针对处理投诉所发现的违法行为，依法予以立案查处，切实保障广大人民群众的合法权益，为辖区群众营造安全放心的消费环境。