这么近，那么暖⑥一张“小卡片” 彰显民生温度

临近春节，徐燕玲每天的行程安排愈发忙碌：一边梳理助老服务的时间和线路，一边协调指派专业人员进行定向服务……

徐燕玲是田野风“爱心卡”助老服务队的相关负责人。作为金东区“爱心卡”引入的社会服务机构，该服务队主要负责辖区内高龄老人、独居老人等重点人群的助医、助洁、助浴、助为等一系列居家养老上门服务。

1月26日下午，记者跟随“爱心卡”助老服务队，亲身感受这支队伍带给金东老年群体的变化。

我们从金东区智慧养老体验中心出发，历经半个小时车程，从大路转入羊肠小道，最终在曹宅镇莲塘潘村稳稳停下。

提上医疗箱、生活物资，走过一段砂石路，72岁的独居老人张老伯热情地迎了过来。“你们来的正好，我这两天小腿疼痛的难受，就等你们来换药了。”

说话间，老人把助老服务队一行迎进门，在队员的搀扶下，张老伯倚在门口的座椅上。徐燕玲打开药箱，一边清创，一边叮嘱老人：“最近天冷了，注意保暖，有不舒服的赶紧给我打电话。近期感染呼吸道疾病的人比较多，最好减少外出，戴好口罩。”

“每次看到徐医生来，我就安心了。”张老伯卷起裤腿，乐呵呵地说。

张老伯是村里的特困人员，膝下无子嗣。“老伯年纪大了，也没有其他亲人照顾，自然是我们重点关注的对象。”服务队员金伟鹏告诉记者，民政部门将张老伯纳入了“爱心卡”重点人群，并由助老服务队为其量身定制了一套医疗护理方案。

徐燕玲先评估张老伯的身体和伤口情况，给伤口消毒软化后，用棉签轻轻夹取黑痂并剪除，再用生理盐水一点点清洗伤口，最后涂抹抗菌消炎的药膏。

“老伯，我们该量血压了。”随后，助老队员用手指了指上臂，张老伯便顺势挽起手臂，几趟下来，已经跟老人达成了默契。其余队员便趁此间隙，给老人家中清理起卫生，检查过期药品。

记者发现，在张老伯家中墙上醒目位置留着徐燕玲的电话号码。同行的助老队员告诉记者，为了加强与老人的联系，增强空巢独居老人关怀，他们在日常助老和走访之余，经常电话回访老人吃服药、聊家常、询问健康状况。“经常麻烦你们过来，大事小事都及时帮忙解决，真的很贴心……”眼瞅着家中被打理的井井有条，老人满是感激。

离开时，我们在村口遇到了助老服务队的“常客”张阿婆。助老队员热情地同张阿婆打招呼，她的脸上很快便挂上了微笑。助老人员告诉记者，刚开始，张阿婆面对他们总有很强的防备心。

“助老服务刚启动时，张阿婆同许多老人一样，觉得我们是走走过场。”金伟鹏说，许多老人因长期独居，防范和戒备心理较强，有时也会给他们的工作带来一些困难。为了打开他们的心结，队员们在提供助老服务的同时，也会经常陪伴在老人身边，解决生活上的困难，陪他们聊天。渐渐地，老人变得开朗起来，跟助老队员的关系也越来越亲密。

如今，作为全省首批养老服务“爱心卡”省级试点城市，金东“爱心卡”助老服务已经惠及到全区12个乡镇有需求的老人。闲暇之余，助老服务队穿行在各个乡镇入户走访测量血压，根据老人需求开展义诊理发、技能培训、康复教学、陪伴慰藉等个性化服务。将关爱与陪伴送到老年人家里，让他们不再孤独，实现“老有所依”“老有所为”“老有所乐”。

截至目前，金东区已申领“爱心卡”8.85万张，为3287名重点老年人上门服务27万余次，有效增进了老年人福祉。