这么近，那么暖 ⑩小卡片、大幸福，党建统领养老服务的金东实践

“顾阿姨，这是新春福袋，请您收好。”近日，金东区启动了“爱心卡”专项服务行动，针对村（社区）认领“爱心卡”的独居老人，发动包联党员一对一开展“新春洁净”服务。目前‘爱心卡’终端已吸纳497家老年食堂、309家爱心商家以及45家家政、理发、医疗、康复、药事等具备单项涉老服务功能的机构加入，在春节期间共同提供各类文娱活动和服务。

近年来，金东区在深化养老服务“爱心卡”省级试点基础上，全面落实党建统领多方协同助力“浙里康养”工作要求，以“金华有爱、幸福婺里”现代社区建设为牵引，打造“政府主导、市场运作、社会参与、家庭赡养”的养老服务新格局，老人幸福感、获得感不断提升。

小卡片是实惠卡。在东华家园小区门口，一排挂着“爱心卡商家”招牌的小店格外亮眼，服装店、超市、面包房、小吃店……，几乎涵盖日常生活的方方面面，老年人只要在店内出示“爱心卡”，就能享受88折优惠。这样的爱心商家，在东华社区有128家，多湖街道有数百家。

“去年6月，‘爱心卡’在多湖街道落地，社区工作人员积极沟通社会企业，开通专属服务，为老人搭建更便捷、更贴心的爱心养老平台。”社区书记蔡慧珍说，通过《爱心卡信息采集表》，东华社区有效归类老年人服务需求，除商业优惠之外，还在社区开展定期义诊、“梅鹤雅集”老年文娱沙龙等公益活动，推动精准助老落地服务。

小卡片是安全卡。“6幢陈爷爷昨天到现在都没出门过，我们上去看一下，他是不是生病了。”金都美地社区书记周磊每天上午都要通过借助“爱心卡”搭建的智慧驾驶舱摸排一遍社区内独居高龄老人起居情况。

通过“爱心卡”系统打通省内老年人大数据、社区智能摄像头和电子终端每日使用记录，工作人员可以掌握社区内老年人的居家情况、慢病种类、失能程度等数据，还可以线上操作社区交通闸口通行及楼栋导航，为救护车等应急车辆打通“生命最后100米”。

小卡片是爱心卡。“老大哥，你这样扔垃圾方便了自己，但是影响了整个小区的生活环境。”有居民乱扔垃圾，“爱心卡”应用收到的反映信息后，社区银发志愿服务队第一时间和老人进行沟通。在金东，由老年居民组成的“银发志愿服务队”和“小巷银星”爱心服务队，依托“爱心卡”社区应用和社区智慧化设施，及时接收社区内老年朋友反馈的生活难题和心理愁绪，采取“以老伴老、以老助老”的银龄结对方式进行帮扶。

60周岁以上失能失智和80周岁以上高龄老年人是金东区“爱心卡”服务推进过程中的重点关爱对象，为了让这两类老人过得更舒心，金东区制定《养老服务“爱心卡”组团包联工作指引》，建立组团包联服务制度，依托村社党组织，组建村社党员干部牵头的“1+4+N”联心服务团，整合村社干部、网格员、妇联执委、家庭医生、社工站、“小巷骑兵”等专业团队，以包联团队的形式为老人提供日常关怀、爱心服务日、“紧急吹哨”等服务，让重点老年人随时都有人管。

一张小小的“爱心卡”畅通了老年群体的需求表达，党建统领也让多方协同、服务集成实现了融合质变，老年人幸福养老生态链越“链”越完善，越“链”越圆满。试点以来，累计发放养老服务“爱心卡”8.8万张，为3287名重点老年人上门服务10万余次，累计为全区老年人提供服务200万余次。获评浙里康养“一地创新、全省推广”优秀案例。