关爱民生！一面锦旗，“字”短情长

日前，一面鲜红的锦旗送到了浦南街道办事处，原来是黄都村村民洪某对办事处帮助解决其门口出路问题表示感谢送来的锦旗。

2023年8月，黄都村村民洪某向村委会反映门口出路被占用，道路不足一米五，无法通车的问题。因该土地涉及多年历史遗留问题及涉及法院判决，情况复杂，前期村委会一直在与双方协调，未取得双方同意的结果。

其间，洪某每天都要到村委会“逛一逛”，还多次到办事处反映村干部“不作为”，不帮她解决问题。为此，黄都村支部书记黄有积非常头疼，每天既要受着气安抚照顾洪某情绪，又要耐着性子一遍遍做另一户人家的思想工作。他多次想放手不管了，可是作为支部书记的责任还是让他一次次坚持。在长达5个多月，几十次的上门工作中，双方看到了黄有积书记的认真、负责与坚持，都做了让步。2024年1月16日，在办事处的调解之下，终于取得了双方满意的方案。随后两个星期内，黄都村施工完成道路扩宽，解决洪某与他人出路纠纷。

“大事不出镇，小事不出村”，浦南街道努力把各类矛盾纠纷化解在初信初访阶段。一面鲜红的锦旗，不仅是对浦南街道信访工作的感谢，更是激励和肯定，在今后的信访工作中，浦南街道将持续深化“干部下基层开展信访工作”经验，直奔基层、直面群众、直击矛盾，及时化解群众难题，把群众的问题清单变成满意答卷。