献爱心、解民忧 这里的人大代表履职有了新方式！

“谢谢你们，终于帮我儿子20多年没剪的头发理掉了，看起来清爽了许多呢！”7月7日上午，当看着眼前儿子满头结块、发出阵阵臭味的头发被剪掉，整个人焕然一新，家住婺城区城北街道鸿苑社区的李阿姨（化名）眼里泛起了泪花，一直握着婺城区人大代表郑方的手连连道谢，欣喜之情溢于言表。

原来，李阿姨的儿子明哥（化名）20年前失足从高处摔伤导致瘫痪，四肢不能正常活动，从此以后，明哥的吃喝拉撒只能在一张小小的床上。已经80岁的李阿姨照顾他已经显得有些吃力。小小的房间里，因为卫生没有及时打扫，发出阵阵刺鼻的恶臭。

“第一次见到他的时候，真的很难想象，如今这个年代还有这样的人生活在这样的环境里。”当2021年城北街道社工站的工作人员走进明哥的“住所”时，被眼前的景象惊住了。于是，从那以后，社工站的工作人员就经常前往明哥家中看望他，并为向相关部门申请了多功能护理床。

随着天气越来越热，当社工站的工作人员再次走进明哥家中时，他年迈的母亲问道：“你们能不能帮我把他的头发理一下？洗头不方便不说，还特别臭。”明哥的弟弟在一旁附和着说：“其实，我们之前也尝试着给他理发洗澡，但是一旦碰到他，他就会大喊大叫，动手打人，实在没办法弄啊！”

听到李阿姨一家人的诉求，作为城北社工站站长的洪莺立马想到了郑方，于是，她就给郑方打去电话，郑方二话不说就答应了。终于，在大家的共同努力下，明哥留了20多年的头发终于被剪掉。“郑方经验足，还多亏了她才能够顺利完成！”洪莺感激地说道。

其实，这不是郑方第一次参加志愿服务活动，作为婺城区人大代表、浙江好人，从2016年开始，她就定期进养老院、医院老年护理部、社区、小区或者上门为老人、病人、残疾人等困难群体免费理发，每年受益群众八、九百人。

以郑方为榜样，近年来，城北街道人大代表联络站以人大代表助力志愿公益服务为内容，作为探索人大代表履职新方式的一种尝试。该街道人大代表联络站广泛动员人大代表参与爱心帮扶行动，通过实地走访，充分征集、整理群众特别是困难群众、空巢老人、留守儿童的愿望需求，同时代表立足职业特长、岗位特点，以各类形式的公益服务活动，解决群众的难心事、烦心事和揪心事，受到了群众的广泛好评，同时也进一步促进了人大代表主体作用的发挥，架起人大代表与群众沟通的“连心桥”。