进一扇门 解千家事！婺城搭建“一站式”多元化解机制

 “谢谢你一直为琅琊的父老乡亲办实事、解难题，为党委政府排忧解难。”9月13日，婺城区琅琊镇党委副书记曹隽来到婺城区社会治理中心，将一面写有“娘舅服务为人民  排忧解难暖人心”的锦旗送到调解员张路前的手中，点赞他其倾心倾力解民忧。　　   张路前现任婺城区人民调解委员会专职调解员、婺城区人民调解协会副会长。仅今年8月以来，他就帮助琅琊镇成功化解5起复杂的矛盾纠纷。矛盾高效化解的背后，得益于婺城区司法局提供的业务指导、技能培训，婺城区社会治理中心联合多部门构建的“一站式”矛盾纠纷多元化解机制平台，张路前充分发挥出自身在交通事故纠纷、邻里纠纷、借贷纠纷、人身损害纠纷等多领域调解能力，积极为民解忧。　　

  在婺城区社会治理中心，像张路前一样的调解员还有很多。他们中，有的是法官、检察官、律师、心理咨询师，有的是“两代表一委员”……这些专业调解人才，总是耐心倾听矛盾双方诉求，从情、理、法等多方面做当事人的思想工作，促进他们达成和解，努力做到“进一扇门，解千家事”。

　妥善处理好每一起矛盾纠纷，不仅事关群众的切身利益，也展现着县域治理的智治化、实战化、高效化。截至目前，婺城区共有14个机关部门派出了136名干部常驻社会治理中心，努力打造社会矛盾纠纷化解的“终点站”。今年上半年，婺城区社会治理中心共化解各类矛盾纠纷2700余件，免费为群众提供法律咨询、法律援助2600人次，切实解决了人民群众“急难愁盼”问题，筑牢了平安稳定第一道防线。