金华日报/婺城打造“党建+”交通综合服务平台为民解忧

 “金兰中线湖头村一路口来往车辆比较多，过马路的人也多，希望有关部门在路口划上斑马线，设置安全标识。”

    “11月9日，婺城区交通运输局公路与运输管理中心已安排养护科落实，并画上斑马线，设置的安全提示语，感谢您反馈的信息。”

    这是发生在婺城区交通运输局综合服务平台上的一个对话场景。对于平台值班的工作人员戚怡来说，这样的对话，几乎每天都有几起。

据悉，今年以来，该局为进一步推动党建与服务群众深度融合，持续激活党建工作活力，切实形成以党建引领交通运输事业高质量发展新局面，该局成立集零距离普法、矛盾协调、受理群众来信来访为一体的“婺城交通综合服务平台”。平台依托全省“一路先行·公路先锋”党建子品牌—— “婺城霞语･一路有你”党建工作室，全面拓展整合8890、信访、“三服务”小管家等各类便民服务平台，形成“一个中心受理，一起联动办理，一个标准衡量”的创新服务民生新模式，有效化解矛盾纠纷、切实解决群众问题、深入开展法制宣传，以实际行动打通服务群众“最后一纳米”。

   为确保综合服务平台顺利运行，该局分别设置了总联络、事项承办、事项经办、法律顾问等4个工作岗位，根据办理事项类别设置工程组、执法组、物流组、公路养护组、维修企业组、路网建设组、交安设施组等7个工作组，确保受理事项实现闭环式处理。同时，平台积极发挥“婺城霞语･一路有你”党建工作室普法大众化优势，在调处各类事件反馈中，积极开展便捷、多元的交通普法宣传。截至目前，综合服务平台共处置了各类反馈建议300余件，利用平台或线下执法宣传3600余次、窗口普法1200余次、主题宣讲32次，成为交通系统服务基层群众的重要阵地。