郑乐健：志愿服务是我生活的一部分

有时候，参加志愿服务只是一个自然而然的念头。

郑乐健是丽水缙云人，2007年从学校毕业后来到金华康恩贝制药有限公司工作。2008年，全国发生了罕见雪灾，导致交通出行受阻。正值春运，有许多旅客因此滞留在金华火车站，急需志愿者帮忙维持秩序。尽管刚来金华半年，对这座城市并不是非常熟悉，但乐于助人的郑乐健还是主动报了名。

这次志愿服务的时间并不长，却是郑乐健志愿者生涯的开端。从那以后，他加入了金华市志愿者协会，每年都坚持参与暖冬行动，担任春运志愿者，一干就是七八年，一直到金华火车站扩建改造才停止。

郑乐健说，那时他每天四五点下了班就来到火车站集合，一直忙到深夜才回去。刚开始，他和其他志愿者负责车站外围的秩序维护、车票预检等工作，2011年开始被安排到站台服务。当时金华火车站规模比较小，春运期间客流量又很大，网络购票也不普及，购票的、候车的，现场人群密集扎堆，而火车经停时间通常只有几分钟。郑乐健要时刻穿梭在人群中，不断吆喝维持现场秩序，确保旅客有序排队进站。有时一晚上下来喉咙都是干的，胖大海成了他的随身必备。

作为现场志愿者，只要旅客有需要，他总是第一时间出现在他们身边。旅客有疑问时，他耐心沟通。一号站台与火车车厢有落差，春运期间许多旅客带着大包小包回家过年，郑乐健会帮他们拎一下行李，遇到老弱病残等弱势群体也会主动搭把手，扶他们上车。在网络支付不普及的年代，有的打工者将辛苦一年积攒的钱放在棉被里，进站后不小心散落出来，郑乐健及时帮他捡回。面对旅客的致谢，他心里也暖暖的。

除了春运志愿者，“圆梦助学”行动暑期入户调查、护校行动、护送“5·12”汶川地震伤者痊愈离金、疫情防控、省运会志愿服务等志愿活动中也都有他活跃的影子。

2022年4月15日，三江街道发现一例新冠病毒阳性病例，全区闻令而动开展疫情防控工作。疫情发生当天，郑乐健当即就报了名，到陆村社区参与志愿者工作。第二天上午，他早早起来到社区卡口值守，下午又报名参与了防疫物资分拣工作，成为开发区首批参与物资分拣的志愿者之一。

刚开始，大家都没经验，仓库条件也比较差，仅靠四五盏小型照明灯照明。当天情况又比较紧急，物资一车接一车地抵达仓库。郑乐健和其他志愿者一边卸货一边分拣，为第二天一大早的全员核酸检测做准备，一直忙到凌晨。

“有时候不到五分钟物资又来了，都没来得及喘口气，到现在我的两只胳膊都还很酸痛。”郑乐健说，他和其他志愿者齐心协力，最快不到20分钟就卸完了一车货。为确保核酸检测采样工作顺利进行，每个人的心中想的都是“快点，再快点”。

在周末两天连轴转地参加志愿工作后，郑乐健选择了调休，继续参与社区核酸检测秩序维护、清村扫楼、卡口值守等工作，平均每天行走两万多步，最多时一天行走了三万步，一直坚持到第五轮核酸采样任务结束。

“参与志愿服务活动十多年，志愿工作已经成了我生活的一部分。只要能出得上力，我都会义不容辞参加，今后我也会继续坚持下去，帮助更多的人。”郑乐健说。